CAPITAL INTELECTUAL Y LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

CAPITAL INTELECTUAL Y LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
¿QUE ES EL CAPITAL INTELECTUAL?
El concepto de capital intelectual se ha incorporado en los últimos años tanto en el mundo académico como empresarial para definir el conjunto de aportaciones no materiales que en la era de la información se entiende como el principal activo de las empresas del tercer milenio.
Steward, quien fue uno de los primerosautores en utilizar el concepto de capital intelectual, lo define como “material intelectual, conocimiento, información, propiedad intelectual, experiencia, que se utiliza para crear valor. Es fuerza cerebral colectiva. Es difícil de identificar y aún más de distribuir eficazmente, pero quien lo encuentra y lo explota, triunfa”.
Según Euroforum el capital intelectual “es el conjunto de activosintangibles de una organización que, pese a no estar reflejados en los estados contables tradicionales, en la actualidad genera valor o tiene potencial de generarlo en el futuro”.
Basándonos en lo definido por Brooking en su obra, podríamos decir que con el término capital intelectual se hace referencia a la combinación de activos intangibles que generan capacidades distintivas o competenciasesenciales a largo plazo y que permiten funcionar a la empresa.
Podemos concluir que el capital intelectual es la suma y la sinergia de todos los conocimientos que reúne una compañía, toda la experiencia acumulada en sus integrantes, todo lo que ha conseguido en términos de relaciones, procesos, descubrimientos, innovaciones, presencia en el mercado e influencia en la comunidad.


COMPONENTES DELCAPITAL INTELECTUAL
Podemos identificar los siguientes elementos que componen al capital intelectual:
Capital Humano: El capital humano surge de la competencia, actitud y agilidad intelectual, y comprende un conjunto de talentos, aptitudes, destrezas e ideas que no se encuentran en control directo de la empresa y que conllevan a la creación de un valor que no pertenece a la empresa en sí sino a losintegrantes de la misma. Con el capital humano las organizaciones pueden crear activos intangibles a partir del talento individual. Asimismo, el capital humano crece cuando el personal adquiere una mayor cantidad de conocimientos útiles para la organización y ésta aprovecha al máximo dichos conocimientos.
Capital Estructural: Es la infraestructura que sostiene y es sostenida por el capital humanoy que hace posible el funcionamiento de la organización, es decir, es un medio para contener y retener el conocimiento para que de esta forma pueda pasar a ser propiedad de la empresa. Una de las formas de apropiación de este conocimiento es a través del planteamiento de las ideas e innovaciones. Este capital está compuesto por:
Capital Clientela: Está compuesto por las conexiones que puedellegar a tener cualquier persona ajena a la empresa con la empresa misma. Estas conexiones pueden estar formadas por acuerdos de franquicias, fidelidad del cliente, canales de distribución, marcas de fábrica, clientes, lealtad de clientes, nombres de la compañía, acumulación de pedidos, colaboraciones de negocios, cuadros de licencia, contratos favorables y acuerdos de franchising entre otros. Estecapital aporta una ventaja competitiva en el mercado.
Capital Organizacional: Es el contexto interno construido por la filosofía de la empresa que tiende a brindar orden, seguridad, corrección y calidad. Está compuesto por el capital de innovación y el capital de trámite. Este último es la suma de los conocimientos técnicos que se formalizan dentro de la compañía (manuales, prácticas, bibliotecas deproyectos, etc.). El capital de innovación es lo que crea el éxito futuro de la empresa, es decir, es la fuente de renovación de toda la compañía
GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL
La gestión del capital intelectual es una práctica emergente a pesar de que existen diversas interpretaciones para su significado y sobre la mejor forma de utilizar todo su potencial. Este proceso se puede dividir en...