Capital intelectual

1. Capital Intelectual: Conceptos y Herramientas
Para el área financiera, el capital intelectual representa un esquema de valor en el futuro, Los métodos de medición no apuntan a aplicar variables económicas,
Para algunos administradores como Donald Kieso y Jerry Weygandt, el concepto de capital intelectual hace referencia a activos que tienen un valor presente de cero, pero que tiene unaposibilidad de generación o decremento de valor en el futuro Skandia, define el capital intelectual como la posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología organizacional, relaciones con clientes y destrezas profesionales que dan a la empresa una ventaja competitiva en el mercado.
Leif Edvinson, define cuales son las funciones de desarrollar el capital intelectual:
• Identificar yrealzar la visibilidad y mensurabilidad de los activos intangibles.
• Captar y sostener la comunidad mediante tecnología de compartir conocimientos.
• Cultivar y canalizar el capital intelectual por medio de desarrollo profesional, entrenamiento e intercambio de información computarizada.
• Capitalizar económicamente agregando valor mediante la circulación de conocimiento, aumento detransferencia de destrezas y experiencia aplicada.
Para Kaplan y Norton, los activos intangibles ayudan a las empresas a:
• Desarrollar relaciones con los clientes para crear y mantener su lealtad, atraer nuevos mercados y brindar un servicio con mayor calidad y eficiencia.
• Introducir productos y servicios innovadores destinados a cubrir segmentos de mercado.
• Desarrollar productos y serviciospersonalizados de alta calidad, bajo costo y tiempos óptimos.
• Movilizar las competencias de los empleados hacia los procesos del negocio, desarrollando mejores prácticas, capacidades, calidad y tiempos de respuesta.
• Desarrollar tecnología de información, bases de datos y sistemas.
Robert Booth, señala que el capital intelectual tiene que ver con la habilidad de una empresa para desplegar susrecursos dentro de nuevos mercados, habilidad para transformar nuevas ideas en productos y servicios. La dificultad real no es la clasificación, identificación y medición del capital intelectual, sino el entender como transferirlo y como el negocio puede usarlo para incrementarlo, y más aún, como hacer la liga entre la aceleración del mismo con la generación de valor de la empresa
Medición del CapitalIntelectual
Es aceptable la teoría de que las medidas financieras no son suficientes para determinar el estado de valor de una empresa, ya que esta determina un resultado pasado y que no tendrá valor en el futuro. Existen otros tipos de medidas como el tiempo de respuesta, repeticiones de clientes leales, rotación de personal, percepción de marca, horas de capacitación..., que pueden generarinformación más completa para formar estrategias más acertadas,
Para Johan y Göran Roos, el desarrollo requiere el definir qué tipos de datos necesita medir una empresa acorde a sus estrategias, cómo estos datos pueden generarse y qué reglas deben seguirse regular su flujo.
División del Capital Intelectual
. El modelo contable actual, no reconoce la inversión y la acumulación de capital enformas intangibles, esta idea es tomada de Bruce Morgan, quien para su estudio sobre valor económico de empresa, define un contexto de activos que una organización posee dentro de tres áreas:
• Activos Físicos: tales como herramientas, equipo, inventarios
• Activos Financieros: tal como efectivo, seguros, cuentas, activos que representen valor financiero,
• Activos Intangibles: son aquellos querepresentan capacidad de producción o generación de ingreso
La General Accounting Office de Estados Unidos (GAO) define una categoría de intangibles, desde el enfoque de pago de impuestos y medición en adquisiciones
• Clientes o Activos de Mercado: depósito e inversiones de otras instituciones en la empresa o viceversa.
• Activos de Contrato: activos soportados por contrato y convenios.
•...