Capital intelectual

Medición del Capital Intelectual
ARTICULO DE INVESTIGACION
Por Julián Macaya
Fundador de iKampus
"La riqueza fluye directamente de la innovación no de la optimización, es decir que la
riqueza se logra tratando de aprehender lo desconocido aunque sea imperfectamente."
(Kevin Nelly)
El economista J. Kendrick indicaba, en un estudio sobre la contribución de las inversiones enbienes intangibles al crecimiento de los Estados Unidos, que mientras en el año 1929 la
relación entre bienes tangibles e intangibles era de 70% a 30%, en la década del '90, esta
relación se convirtió en 37% a 63%.
El "oro oculto" se encuentra en el Capital Intelectual (CI) de una empresa, que no
está identificado en los balances, pero que sin embargo, es fuente principal defuturos
beneficios económicos. Desde hace una década se vienen desarrollando en el ámbito
internacional, distintos modelos que han evolucionado en su abordaje e implementación. Los
modelos no sólo miden resultados, sino también los procesos que los generan.
Empresas como "Compaq" comprendieron la importancia de desarrollar el CI,
hecho que se vio reflejado en el valor del precio de ventaa Hewlett-Packard.
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Más del 50% de los u$s 25.000 millones del precio de la transacción, fueron reconocidos
como intangibles: contratos, lista de clientes, acuerdos de distribución. Este reconocimiento de
Intangibles en los balances, en operaciones de venta o fusión, está sustentado en la normativa
SFAS 141, 142 y 143 (Statement of Financial AccountingStandards). Si bien, la norma
mencionada está acotada a la medición de activos adquiridos a través de combinaciones de
negocios (es decir, estos Intangibles sólo son reconocidos en el balance de una empresa, en el
caso de resultar adquirida por otra), las normas constituyen un avance para acortar la brecha
entre los valores contables, y los valores de mercado.
Desde RR.HH. hacia la Gerencia de"Activos Intangibles Autogenerados"
"El mayor reto de los gerentes del siglo XXI será cómo liderar las fuerzas intelectuales
de sus organizaciones." (Warren Bennis)
Las claves del éxito de los gerentes serán:
- Concebir al "conocimiento aplicado" como el recurso crítico de producción.
- Descubrir cómo se pasa de las habilidades y recursos individuales a lascapacidades
colectivas.
Una vez detectado ese "oro oculto", entendido como conocimiento de la gente
aplicado a procesos, productos y servicios, deberá extraerse esa riqueza, a través del
desarrollo de las capacidades colectivas, que a su vez generarán procesos de creación de
valor.
Entender sus activos de CI ayudaría a: detectar que parte de sus programas de
entrenamiento mejoran enrealidad su productividad real, y también a saber cuáles de éstos se
encuentran mal dirigidos.
Los proyectos de e-learning por medio de plataformas tecnológicas (LMS), brindan la
posibilidad de desarrollar procesos de generación de valor, nutriendo a la empresa de Activos
Intangibles Autogenerados (AIA). Por ejemplo: transferencia sistemática de experiencia y
conocimientos de expertos,formándolos como facilitadores o tutores de los cursos. Esto es un
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proceso que: genera valor, se desarrolla internamente, y es propiedad de la empresa cuando
las personas la abandonan. "Buena parte del valor de una empresa se encuentra
actualmente entre las orejas de sus empleados, y eso significa que al abandonar una empresa
se lleva consigo esevalor." (M. Buckingham y C. Coffman)
Otro punto importante es el Trabajo en Equipo fomentado a través de foros virtuales. "El
requisito básico para crear y mantener una cultura de la innovación radica en si la Gerencia
cree en ella como necesidad competitiva", Mathew J. Ciernan.
"Las claves del éxito de los gerentes serán: concebir al "conocimiento
aplicado" como el...