Capital social

EL DESARROLLO COMO UN PROCESO CONVERSACIONAL DE
CONSTRUCCION DE CAPITAL SOCIAL:
Marco Teórico, una Propuesta Sociotecnológica y un Caso de Aplicación en
la Región de Aysén*.
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Carlos Vignolo Friz **
Christian Potocnjak Cabrera ***
Alvaro Ramírez Alujas ****
RESUMEN
En medio de la crisis paradigmática de las teorías deldesarrollo, ya evidente a
comienzos de la década pasada, dos líneas de pensamiento han emergido con
fuerza en los últimos años: el enfoque del Desarrollo Humano y la Teoría del Capital
Social. Esta última, en particular, ocupa el centro de las preocupaciones de los
autores del presente artículo, en el que exploran las oportunidades que el enfoque
del Capital Social ofrece para comprender eintervenir en los procesos de
desarrollo, entendidos éstos como las transformaciones que una determinada
comunidad y/o sociedad es capaz de producir internamente para avanzar en la
dirección por ella deseada.
Asumiendo que la capacidad de una comunidad humana para producir tales
transformaciones depende, fundamentalmente, de la calidad de las relaciones que
establecen las personas que laconforman, planteamiento central del enfoque del
Capital Social, los autores se preguntan ¿qué es aquello que ocurre cuando decimos
que las personas se relacionan?.
El artículo propone que una muy poderosa forma de entender las relaciones entre
personas es conceptualizándolas, fenomenológicamente, como procesos
conversacionales en los cuales lo que las personas hacen es construir la realidad enque viven. La tesis central que se deriva de este planteamiento básico es, por
tanto, que la capacidad de una organización, una comunidad, una región, un país,
de desarrollarse depende crucialmente de la calidad de sus procesos
conversacionales, y que estos pueden ser optimizados de manera tal que las
conversaciones sean productivas y, a la vez, generen bienestar.
Finalmente, el artículopresenta una experiencia en curso, en sus primeras fases,
orientada a la generación de un proyecto de construcción de capital social en la
región de Aysén, en el extremo sur de Chile, experiencia que permite reflexionar
sobre las implicancias, potencialidades, dificultades y espacios de aprendizaje que
ofrece esta “ontología conversacional del desarrollo”.
* El presente documento es el resultadodel trabajo de un equipo adscrito a la Dirección de
Investigación, Desarrollo y Publicaciones del Programa de Habilidades Directivas (PHD) del
Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile que integraron, aparte de los autores,
al ayudante de investigación Manuel Pino. A él se le agradece su contribución y el apoyo técnico para
hacer posible este trabajo.
** Profesor yDirector Académico del Programa de Habilidades Directivas (PHD), Departamento de
Ingeniería Industrial, Universidad de Chile. Correo electrónico: cvignolo@dii.uchile.cl
*** Investigador Asociado, Programa de Habilidades Directivas (PHD), Departamento de Ingeniería
Industrial, Universidad de Chile. Correo electrónico: cpotocnj@dii.uchile.cl
**** Director de Investigación, Desarrollo y Publicaciones,Programa de Habilidades Directivas (PHD),
Departamento de Ingeniería Industrial, Universidad de Chile. Correo electrónico: alramire@dii.uchile.cl
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INTRODUCCION
La pregunta por los determinantes del desarrollo - aquel elusivo proceso que
configura el avance de una comunidad humana en una dirección por ella misma
deseada- ha sido una de las cuestiones que más atención, preocupación einvestigación generaron durante todo el Siglo XX, en las más diferentes disciplinas:
ciencia política, sociología, economía, gestión, educación y filosofía, entre otras. Si
a la pregunta por el desarrollo de las naciones, las regiones y las organizaciones
agregamos la pregunta por el desarrollo de las personas –el proceso que lleva al
ser humano a “vivir bien”- no cabe duda de que estamos en...