Capital

4.1 Antecedentes de la capacitación

La capacitación desarrolla nuevas habilidades y actitudes en el trabajador.

La Revolución Industrial que se produjo en Europa a fines del siglo XVIII, provoco grandes cambios en el ámbito comercial y en las estructuras sociales. La Revolución Industrial alteró el método de capacitación existente; ahora el personal con poca experiencia podía aperar lasmáquinas y, en consecuencia, los gremios empezaron a decaer. Más tarde cuando el proceso fabril reemplazó el proceso doméstico, asimilo a los aprendices provocando un nuevo tipo de aprendizaje, en donde el dueño de la maquinaría era también el propietario de la factoría, y el aprendiz, después del periodo de capacitación, se convertían en un trabajador de ella.

La capacitación llegó a EstadosUnidos durante el siglo XVII, en donde desempeño u papel menos importante que en Europa, sobre todo porque entre los inmigrantes a este país venia un gran número de trabajadores expertos.

En México el desarrollo de la industria dio lugar a la creación de grandes fábricas o regiones en donde se concentra la actividad económica, las cuales constituyen la base de un proceso natural de agrupación delos trabajadores; en donde se divide el trabajo entre las ramas de la producción y en donde se ponen en contacto los diferentes oficios.

La división del trabajo en la propia fábrica propicia que los trabajadores estén en contacto continuo, pues la producción es resultado del trabajo de una gran cadena de obreros que no ejecutan todas las actividades de la producción de un bien o servicio, sinoque participan sólo en parte, y al hacerlo ponen en evidencia la necesidad del trabajo especializado de cada uno en el proceso productivo moderno. Esa necesidad de especialización resalta la importancia de adiestramiento y capacitación de personal en los diversos niveles de la organización con el fin de aumentar su efectividad.
En nuestro país se tienen antecedentes de una estructura aplicadade capacitación. Las empresas grandes y muy grandes dieron gran importancia a la capacitación de personal, aunque de manera individual analizaron y diseñaron sus propios subsistemas de capacitación. Las empresas medianas, aunque conscientes de la necesidad e importancia de la capacitación, no lograron diseñar ningún subsistema de capacitación, así que optaron por recurrir a enviar a cursos decapacitación a personal preseleccionado de manera no programada1.

Actualmente las condiciones son diferentes, tan diferentes que la Ley Federal de trabajo contempla como obligatorio que el patrón capacite a los trabajadores y la Secretaría del Trabajo y Previsión Social revisa que se cumpla.

Ahora que conoces los antecedentes de la capacitación es necesario conceptualizar lo que es lacapacitación y el desarrollo, y conocer los beneficios que tiene en el ámbito empresarial, tanto para el trabajador como para el patrón.

La capacitación se refiere a las formas que se emplean para dotar a los trabajadores, de nuevo ingreso o existentes, de las habilidades que necesitan para desempeñar adecuadamente su puesto. Esto quiere decir que la capacitación persigue un fin, dotar al trabajador delas habilidades necesarias para desempeñar su puesto. Partiendo de lo anterior, la capacitación se define como: “actividades diseñadas para brindar a los aprendices los conocimientos y las habilidades necesarias para desempeñar sus trabajos actuales”2.

Esta definición marca algo muy importante, desempeñar el trabajo actual, esto indica que si cambia de trabajo o el proceso de realizarlo, serequiere nuevamente capacitación.

Otra forma de ver la capacitación, es como “el proceso sistemático de alteración de la conducta de los empleados a cumplir con las metas de la compañía. La capacitación se relaciona con las habilidades y competencias laborales actuales”3. La palabra sistemático, revela que hay continuidad, que no es capacitar y todo termina.

Chiavenato no habla del...