capitan de botones












CAPITAN DE BOTONES


NOMBRE DE LA MATERIA: SUPERVISA ACTIVIDADES DEL PERSONAL UNIFORMADO

SEMESTRE: 4-ANOMBRE DE LA MAESTRA: JULIA NAVARRO

HESPECIALIDAD: SEVICIOS DE HOSPEDAJE

NOMBRE DEL ALUCNO: BENITEZ VICTIRIANO PEDRO ARMANDON

CAPITAN DE BOTONES


Es el responsable del equipaje del huésped yen algunos casos, de que los vehículos sean estacionados. Dependiendo del tamaño del hotel, el capitán supervisa a los botones, a los porteros y a los valets. Además, es responsable de supervisar alos botones durante la ejecución de sus tareas para asegurar un servicio pronto y eficiente a los huéspedes.



FUNCIONES
∞∞-Recibe al huésped en la puerta, le orienta con la información querequiere, le acompaña a la habitación, le muestra como operar los dispositivos de la habitación: como obtener agua caliente y fría en el baño, el control remoto de la televisión, como prender y regularelaire acondicionado, etc.
∞∞La forma en que un botones debe conducir al huésped a su habitación. Siempre guiando y permitiendo con cortesía que el cliente le siga y no se pierda. El botones debecargar las maletas.
∞∞El botones checará los cuartos de salida al no haber camaristas disponibles y debe reportar de inmediato si existe algún faltante.
∞∞El botones es los oídos y los ojos de lagerencia y de recepcionista, pero es todo discreción. Cualquiera normalidad debe reportarla de inmediato a la recepción.∞
∞∞Elaborar turnos, horarios y descansos del personal
∞∞Supervisa que todo supersonal se presente a tiempo y bien uniformado
∞∞Atiende personalmente vips























BOTONES

Son responsables de escoltar alos huéspedes y sus pertenencias a las habitaciones. Después que un cliente ha terminado de registrarse, se llama a los botones para darle la llave de la habitación. El botón revisa si hay mensajes...