capitulo 1 fundamentos de merca
















CAPITULO 1: El Campo del Marketing






INDICE:

Naturaleza y alcance del marketing
- El intercambio como punto de enfoque
- Definición de marketing

Evolución del marketing
- Etapa de orientación al producto
- Etapa de orientación a las ventas
- Etapa de orientación al mercado

El concepto de marketing
- Naturaleza y justificación- Implantación del concepto de marketing
* Orientación al consumidor
* Actividades coordinadas de marketing
* Objetivos de desarrollo organizacional

Programa de marketing de una empresa

Ética y marketing
- Que es comportamiento ético?
- Inducción a una orientación ética
- Beneficios del comportamiento ético

Importancia del marketing?
- En el ámbito mundial
- En el ámbitonacional
* Empleo y costos
* Creación de la utilidad
- En el ámbito de la organización
* Mercadólogos de servicios
* Mercadólogos sin fines de lucro
- En el ámbito personal


RESUMEN:

El internet es una poderosa y dinámica herramienta de marketing.

El marketing consiste en encontrar formas de satisfacer a los clientes con efectividad y eficiencia.Naturaleza y alcance del marketing
El MARKETING consta de actividades ideadas para generar y facilitar intercambios con la intensión de satisfacer necesidades o deseos de las personas o las organizaciones.

El intercambio como punto de enfoque
Para que haya un intercambio de marketing deben darse estas condiciones:
Tienen que intervenir dos o mas personas u organizaciones, cada una con necesidades odeseos que requieran satisfacer.
Deben hacerlo voluntariamente
Cada parte debe tener algo de valor para intercambiar y creer que este le beneficiara.
Tiene que haber comunicación entre si.

Los MERCADóLOGOS conciben los planes y programas de marketing y los ponen en practica la esperanza de crear el intercambio.
Los mercadólogos deben elegir la combinación eficaz de los medios decomunicación.

El MERCADO son las personas u organizaciones con necesidades a satisfacer, dinero para gastarlo y disposición para hacerlo.
Se componen de clientes actuales y prospectos.

El PRODUCTO es el objeto que se intercambia.

Las NECESIDADES se pueden verse en estricto sentido fisiológico y todo lo demás se define como deseo.

Definición de marketing
MARKETING  es un sistema total deactividades de negocio ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precio, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.

Enfoque: todo el sistema de actividades de negocios debe orientarse al cliente
Duración: el marketing debe empezar con una idea del producto satisfactor y no debe terminar sino hasta que lasnecesidades de los clientes estén completamente satisfechas.

Evolución del marketing
El marketing empezó en el inicio de la Revolución Industrial, a partir de entonces el marketing a evolucionado en tres etapas sucesivas de desarrollo:

1. Etapa de orientación al producto
Las empresas con esta orientación se concentran en la calidad y cantidad de las ofertas, suponiendo a la vez que losclientes buscaran y compraran productos bien hechos y a precio razonable.
El enfoque primordial en los negocios era producir con eficiencia grandes cantidades de productos y el control de costos.
Encontrar a los clientes se consideraba una función relativamente menor.

2. Etapa de orientación a las ventas
El problema económico principal y ano era como fabricar con eficiencia sino como vender laproducción.
Esta orientación se caracterizo por una gran confianza en la actividad promocional para vender productos que la compañía deseaba fabricar. La publicidad consumía la mayor parte de los recursos de una empresa.

3. Etapa de orientación al mercado
Muchas empresas reconocieron que debían aplicar su capacidad de trabajo en poner a disposición de los consumidores lo que estos deseaban...