Capitulo 1 Kotler (marketing)

Resumen cap. 1
El alcance del mkt
Que es el marketing?
El MKT consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad. Una definición mas corta dice que el MKT consiste en satisfacer necesidades de forma rentable. Así la dirección de MKT es el arte y la ciencia de seleccionar los mercados meta y lograr conquistar, mantener e incrementar el número de clientesmediante la generación, comunicación y entrega de un mayor valor para el cliente. Definición social: el MKT es un proceso social por el cual tanto grupos como individuos consiguen lo que necesitan y desean mediante la creación, la oferta y el libre intercambio de productos y servicios de valor para otros grupos o individuos.
Definición empresarial: es el arte de vender productos. El objetivo del MKTes conocer y entender tan bien al consumidor que los productos o servicios se ajusten perfectamente a sus necesidades y se vendan solos. El MKT haría que los consumidores estén dispuestos a comprar, y entonces solo habría que hacerles llegar los productos.

Intercambios y transacciones
Un intercambio es todo proceso que consiste en conseguir de otro el producto que uno desea, ofreciendo algoa cambio. Para que exista un intercambio se deben dar 5 condiciones:
1. debe haber al menos 2 partes
2. cada parte debe tener algo que la otra valore.
3. cada parte es capaz de comunicarse y proporcionar valor.
4. cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio.
5. cada parte debe considerar adecuado o deseable negociar con la otra.
Una transacción es un canje devalores entre 2 o mas partes. Una transacción no es lo mismo que una transferencia. En una transferencia, A da X a B, pero a cambio no recibe nada tangible.
El MKT consiste en todas aquellas acciones que se toman para generar la respuesta deseada de un grupo meta.

Para qué es útil el MKT?
Los responsables del MKT aplican esta disciplina en 10 rubros:
Bienes: la mayor parte de la producción ydel esfuerzo en MKT de cualquier país se destina a los productos.
Servicios: con el avance de las economías, una proporción cada vez mayor de sus actividades se concentran en la prestación de servicios. Muchas ofertas de mercado se componen de una combinación mixta de bienes y servicios.
Eventos: los mercadólogos promueven eventos que tienen lugar con cierta periodicidad, como por ejemplo, lasgrandes ferias comerciales, espectáculos artísticos o aniversarios de empresas.
Experiencias: una empresa puede crear, representar y comercializar experiencias, combinando la utilización de varios bienes y servicios.
Personas: el mkt de famosos es un gran negocio. En la actualidad cualquier estrella de cine tienen contratados a un representante, a un manager personal y a una agencia de relacionespublicas.
Lugares: ciudades, regiones, países y estados compiten entre si para atraer fábricas, turistas, sedes de empresas y nuevos habitantes.
Derechos de propiedad: son derechos de posesión, que pueden recaer tanto sobre activos físicos como sobre activos financieros. Estos derechos se compran y se venden, y para ello es necesario el mkt.
Organizaciones: las organizaciones trabajan paracrearse una imagen fuerte, positiva y exclusiva de cara a su público meta. Y para ello invierten en publicidad para forjar su identidad empresarial.
Información: la información se puede generar y comercializar igual que cualquier otro producto. La producción, presentación y distribución de la información constituye un de las principales industrias de nuestra sociedad. Incluso las empresas quevenden productos físicos intentan añadirles valor mediante el uso de la información.
Ideas: toda oferta de mkt implica una idea básica. Tanto los productos como los servicios son plataformas que permiten vender una idea o un beneficio.

Quién ejerce el mkt?
MERCADOLOGOS Y MERCADO META. Mercadólogo es cualquier persona que busca generar una respuesta de terceros, que conforman su mercado meta....