Capitulo 1 Presencia Online empresarial

Capitulo 1

Presencia Online
empresarial

¿Qué es la infraestructura de una empresa Online?
La infraestructura de una empresa es un conjunto de elementos
o servicios que se consideran necesarios para el funcionamiento
de la misma.
Muchas veces se comete
el error de pensar que la
infraestructura
empresarial es sólo el
espacio físico de un lugar,
en material empresarial o
de marketing el términoinfraestructura está
relacionado a un sentido
más amplio, es todo
aquello en lo cual se re
requiere trabajar y que
son necesarios para
sostener sus actividades.
Para otros especialistas en
la materia, la definición
de infraestructura
comprende más bien los
activos con los que cuenta
la empresa para llevar a
cabo su trabajo.
Dentro de la infraestructura se estudia el medio ambiente que
rodea a laempresa; dicho estudio está relacionado con el
soporte ofrecido por las organizaciones censadas de proveer
apoyo logístico, para el buen desarrollo de las actividades de las
empresas enclavadas en un entorno determinado. Este apoyo
logístico no va a limitarse únicamente al aprovisionamiento de

servicios básicos de transporte o comunicación, sino que
también está vinculado a la existencia deinstituciones
financieras, educativas, de investigación y desarrollo y
organizaciones reguladoras (o desreguladoras) para un buen
desempeño de la empresa (Grant, 2002).
La importancia de que el entorno donde una empresa desarrolla
sus actividades provea de la infraestructura necesaria es
subrayada con insistencia en los trabajos de Porter (1990) en la
Ventaja Competitiva de las Naciones. En esta seriede casos que
el autor presenta, puede apreciarse el papel jugado de parte de
la infraestructura existente, en el hecho de que algunos países
hayan sido más capaces que otros, desarrollando industrias
competitivas. Desde el punto de vista de este autor, si bien los
elementos ligados a la infraestructura no son los únicos
necesarios para provocar el surgimiento de ventajas
competitivas en una empresadeterminada, ellos son necesarios
para que dichas ventajas aparezcan y sean sostenibles.
Los países en vías de
desarrollo como el
nuestro, se han
caracterizado por una
insuficiencia en los
servicios básicos de
transporte,
comunicación,
educación y
financieros que
proporcionan a sus
empresas. Ya que
son reconocidos
como elementos claves para la existencia de firmas competitivas,
el conocimiento desu estado actual, rol e impacto sobre el
desempeño de las pequeñas empresas del medio, se revela

como una fuente atractiva de información en el proceso de
comprensión de su comportamiento.
Las organizaciones además de relaciones de trabajo, son un
espacio físico, entiéndase fábrica, oficina, equipos, en fin,
elementos materiales donde se realizan los procesos.
La planta física, infraestructurao edificación para el trabajo,
debe ser cónsona con los objetivos de la organización y
respetuosa del bienestar de su recurso humano.
La calidad de vida laboral no es solamente motivación y moral
para desempeñarse en un puesto y contribuir al logro de la meta
de la empresa, incluye también las condiciones de las
edificaciones, los servicios de luz, agua, ventilación, instalaciones
sanitarias, laprotección y la seguridad del personal, el
mantenimiento de los equipos, los alarmas y seguros contra
incendios y accidentes, reglas y normas de seguridad industrial,
que contribuyen al cuido, protección y mejor desempeño de los
empleados.

Infraestructura Online empresarial
La infraestructura
online empresarial
comprende la
página web,
servidor, blog,
facebook, personas
que están a cargo
de darlemantenimiento a la
página web, de
ejecutar los servidores, de estar pendientes del facebook o
twitter, son todos los elementos necesarios tanto físicos, de
software o humanos para la creación de valor de una empresa.

La infraestructura online es un elemento más de la
infraestructura de la empresa, debe ir en concordancia con la
misma y tener coherencia.
En la infraestructura online, se cambian...