Capitulo 1 Robbins

Capítulo 1 Robbins
Comportamiento Organizacional
La labor de los gerentes
Toman decisiones, distribuyen recursos y dirigen las actividades de otros para lograr metas en una organización que esdónde trabajan.
Planear (trazar las metas), organizar (determinar qué labores deben realizarse), dirigir (motivar a los empleados para que se cumplan las metas) y controlar (supervisar que todo se llevea cabo de la mejor manera y corregir si no lo hacen de la forma adecuada).
Papeles de la gerencia
Papeles interpersonales: contratar, entrenar, motivar y disciplinar a los empleados en su papel delíder. Tambien actúa como enlace (redes de contacto).
Papeles de información: Recopilar información al leer revistar y hablar con otras personas para conocer los cambios en los gustos del público, loque los competidores pueden estar planeando y cosas así. Actúa como observador y diseminador al transimitir info a los miembros de la organización, o como voceros al representar a la organizaciónfrente a los externos.
Papeles de decisión: Eleccion de opciones. En el papel de emprendedores los gerentes inician y supervisan nuevos proyectos que mejoraran el rendimiento de la organización. Manejanperturbaciones, corrigen problemas imprevistos. Distribuyen los recursos humanos, físicos y monetarios.
Habilidades Gerenciales
Habilidades técnicas: Las de aplicar conocimiento especializado o laexperiencia.
Habilidades humanas: capacidad de trabajar con otras personas, de entenderlas y motivarlas, individualmente o en grupos. Los gerentes deben tener buenas habilidades humanas paracomunicar, motivar y delegar.
Habilidades Conceptuales: Analizar y diagnosticar situaciones complejas. Ej, toma de decisiones.
Actividades gerenciales eficaces vs. Exitosas:
1. Gerencia tradiciona: tomade decisiones, planeación y control. 30%
2. Comunicación: Intercambio de info rutinaria y procesamiento de papeleo. 29%
3. Gerencia de recursos humanos: Motivación, disciplina, manejo de...