Capitulo 1

ADMINISTRACIÓN
Capítulo 1
¿Cómo sabemos que los gerentes importan en las organizaciones? Se sabe porque la variable más importante de la productividad y la lealtad es la calidad de la relación entre los empleados y sus supervisores directos.
¿Por qué son importantes los regentes en las organizaciones? Los gerentes fijan las metas, el programa, las medidas de logros y las pautas de conducta. Enlas organizaciones más exitosas lo hacen porque ponen el ejemplo, inspiran y dirigen concertadamente en una forma que no es autocrática, sino democrática.
¿Qué habilidad deben poseer los buenos gerentes en el entorno de nuestros días? La capacidad de ver todo el cuadro, concentración, razonamiento paralelo, capacidad de ver conexiones, capacidad de escuchar, sentido del humor, capacidad de correrriesgos, humildad y generosidad.
¿Quiénes son los gerentes?
Un gerente es alguien que trabaja con otras personas y a través de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organización. Su trabajo es ayudar a los demás a hacer su trabajo y conseguir logros, coordinan el trabajo de un departamento o grupo o supervisan una sola persona; de un equipo constituido porpersonas de varios departamento o de hasta personas que no forman parte de la organización.
Los gerentes se describen en tres niveles:

Nivel alto – Directores
Nivel medio – Gerentes medios
Nivel operativo – Gerentes de línea
(Empleados no administrativos)

Gerentes de línea: se encuentran en elnivel administrativo inferior y dirigen el trabajo de los empleados no administrativos que se ocupan directa o indirectamente de la producción o de la creación de los productos de la organización. A estos se los puede llamar: supervisor, jefe de turno, gerente de distrito, jefe de departamento, jefe de oficina o capataz.
Gerentes medios: que están entre la primera línea y directores, dirigen eltrabajo de los gerentes de primera línea. Se los puede llamar como: gerente regional, director de proyecto, gerente de planta o gerente de división.
Directores: en lo más alto, son los responsables de tomar las decisiones que abarca a toda la organización, y determinan planes y metas que incumben a la organización entera. Se los puede llamar: vicepresidente ejecutivo, presidente, directoradministrativo, director de operaciones o presidente del consejo de administración.



¿Qué es la administración?
La administración es lo que hacen los gerentes. Consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas. La administración requiere la culminación eficiente y eficaz de las actividades laborales de laorganización.
La eficiencia consiste en obtener los mayores resultados con la mínima inversión. No desperdiciar los recursos. Y La eficiencia es completar las actividades para conseguir las metas de la organización, es decir “hacer las cosas correctas”; las actividades de trabajo con las que la organización alcanza sus objetivos.
En tanto que la eficiencia le importa los medios para hacer las cosas, laeficiencia tiene que ver con los fines, con la obtención de las metas de la organización

¿Qué hacen los gerentes?
Funciones administrativa.
El enfoque de las funciones es todavía la manera más útil de conceptualizar el trabajo del gerente
En la actualidad están organizados en cuatro funciones administrativas muy importantes.
Planeación: gerentes que definen las metas, fijan las estrategias paraalcanzarlas y trazan planes para integrar y coordinar las actividades. Establecer los objetivos.
Organización: los gerentes tienen que disponer el trabajo para conseguir las metas de la organización. Los gerentes determinan que tareas hay que hacer, quien las hace, como se agrupan, quien rinde cuentas a quien y donde se toman las decisiones. Asignación de tareas ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cómo? ¿Cuándo?...