Capitulo 1

1. ¿Cómo transforman los sistemas de información a los negocios y cuál es su relación con la globalización?
Describa cómo han cambiado los sistemas de información la forma en que operan losnegocios, sus productos y sus servicios.
Identifique tres principales tendencias de los nuevos sistemas de información.
Describa las características de una empresa digital.
Describa los desafíos yoportunidades de la globalización en un mundo “plano”.
El surgimiento de Internet para convertirse en un sistema de comunicaciones mundial ha reducido de manera drástica los costos de operar y realizartransacciones a una escala global. La comunicación entre el piso de una fábrica en Shanghai y un centro de distribución en Rapid Falls, Dakota del Sur, es ahora instantánea y prácticamente gratuita. Ahoralos clientes pueden ir de compras en un mercado mundial, en donde obtienen información sobre precios y calidad de manera confiable, las 24 horas del día. Las empresas que producen bienes y serviciosa escala global logran extraordinarias reducciones en los costos al encontrar proveedores de bajo costo y administrar instalaciones de producción en otros países. Las empresas de servicios deInternet, como Google y eBay, pueden replicar sus modelos de negocios y servicios en varios países sin tener que rediseñar su costosa infraestructura de sistemas de información de costo fijo. La mitad de losingresos de eBay (así como de General Motors) en 2011 se originará fuera de Estados Unidos. En resumen, los sistemas de información permiten la globalización.


2. ¿Por qué los sistemas de informaciónson tan esenciales para operar y administrar un negocio en la actualidad?
Hay una interdependencia cada vez mayor entre la habilidad de una empresa de usar la tecnología de la información y sudestreza para implementar estrategias corporativas y lograr los objetivos corporativos (vea la figura 1-2). Lo que una empresa quiera hacer en cinco años depende a menudo de lo que sus sistemas serán...