Capitulo 10 Resumen Chiavenato

Universidad Autónoma de Centro América CURSO ADMINISTRACIÓN GENERAL CAPITULO 10 LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Orígenes de la Administración por Objetivos La administración por objetivos APO o administración por resultados, identificado como el espíritu pragmático y democrático de la teoría Neoclásicas. Peter F Drucker, como padre de la APO. CARACTERÍSTICAS DE LA APO La APO es un proceso por elcual gerentes y subordinados identifican objetivos comunes, definen las aéreas de responsabilidad da cada uno en términos de resultados esperados y utilizan esos objetivos como guías para su actividad. A pesar de tener un pasado autocritico, la APO funciona hoy con un enfoque amigable, democrático y participativo. Hacer compatibles los objetivos organizacionales con los individuales. Dentro de esaconcepción, La APO trabaja con el siguiente esquema: 1. Gerente y subordinado se reúnen discuten, negocian y formulan en conjunto los objetivos de desempeño para el subordinado. 2. A partir de este punto, el gerente se compromete a brindar apoya, dirección y recursos para trabajar con eficacia, orientado a alcanzar los objetivos. 3. El subordinado pasa a trabajar. 4. Periódicamente, gerente ysubordinado se reúnen para evaluar los resultados y el logro. 5. A partir de la evaluación conjunta, existe un reciclado del proceso: se revalúan o redimensiones los objetivos. La APO presenta las siguientes características: 1. ESTABLECIMIENTO CONJUNTO DE OBJETIVOS ENTRE EL GERENTE Y EL SUBORDINADO. El gerente como su subordinado participan activamente en el proceso de definir y establecer objetivos.2. ESTABLECIMIENTO DE OBJETOS PARA CADA DEPARTAMENTO O POSICIÓN. Los objetivos pueden denominarse metas, blancos o finalidades, sin embargo la idea básica es la misma: determinar los resultados que el gerente y el subordinado deberán alcanzar. Los objetivos deben cuantificarse en plazos definidos. 3. INTERRELACIÓN ENTRE LOS OBJETIVOS DEPARTAMENTALES Esta conexión debe implicar objetivoscomerciales con objetivos de producción, u objetivos de un nivel con los objetivos de los niveles superiores e inferiores.

Lic. Carlos Eduardo Briceño V.

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Universidad Autónoma de Centro América CURSO ADMINISTRACIÓN GENERAL 4. ÉNFASIS EN LA MEDICIÓN Y EN EL CONTROL DE RESULTADOS. A partir de los objetivos establecidos, el gerente y el subordinado pasan, entonces, a elaborar las planestácticos adecuados pasar alcanzarlos de la mejor forma. En todos los planes tácticos y operacionales, la APO enfatiza las cuantificaciones, la medición y el control. Se hace necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con los planeados. 5. CONTINÚA EVALUACIÓN, REVISIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS PLANES. Todos los sistemas de La APO implican la evaluación y la revisión del proceso y de losobjetivos por alcanzar permitiendo que se establezcan nuevos objetivos para los siguientes periodos. Ciclo típico de la APO que involucran las etapas descritas: a. A partir de los objetivos organizacionales y de la planeación estratégicas , se establecen los objetivos departamentales para el primero año b. Gerente elabora el Plan Táctico que permita alcanzar los objetivos departamentales establecidos.c. El gerente elabora con los subordinados planes operacionales para la implementación del plan táctico de su departamento. d. Los resultados de la ejecución de los planes se evalúan y comparan continuamente con los objetivos establecidos. e. En función de los resultados obtenidos, se procede a la revisión, reajuste de los objetivos establecidos. f. En el siguiente ciclo se establecen los objetivosdepartamentales para el segundo año, tomando como base los resultados del primer año. g. Se repite la secuencia del ciclo anterior. 6. PARTICIPACIÓN ACTIVA DE LAS GERENCIAS Y DE LOS SUBORDINADOS El gerente define los objetivos, se los vende a los subordinados, los mide y evalúa el progreso. 7. APOYO INTENSIVO DEL PERSONAL. El APO requiere del apoyo intenso del personal entrenado y preparado,...