CAPITULO 10

CAPITULO 10
Una hora y media después nos hemos metido a fondo en el tema.
Estamos en la sala de conferencias. Hemos ido allí porque es el único
lugar donde hay una pizarra. Sobre ella he dibujado un esquema de la
meta y acabo de escribir las definiciones de los tres parámetros. Es Lou
quien rompe el silencio para preguntar:
􀂲 Bueno, ¿y de dónde has sacado esas definiciones?
􀂲 Me las ha dado miantiguo profesor de Física.
􀂲 ¿Quién? 􀂲pregunta Bob.
􀂲 ¿Tu antiguo profesor de Física? 􀂲insiste Lou.
􀂲 Sí, ¿qué pasa? 􀂲digo, defendiéndome.
􀂲 ¿Y cómo se llama? 􀂲pregunta Bob.
􀂲 Se llama Jonah. Es israelita.
Hay un pequeño silencio que, esta vez, rompe Bob.
􀂲 Lo que me gustaría saber 􀂲afirma􀂲 es por qué habla de
ingresos en lugar de producción. Somos fabricantes. No tenemos
que ver con la sección deventas. Eso es de marketing.
Me encojo de hombros. Yo hice la misma pregunta por teléfono.
Jonah afirmó que las definiciones eran precisas, pero eso no responde a
la pregunta de Bob. Voy hacia la ventana. Entonces, casualmente, veo
la forma de explicárselo.
􀂲 Ven aquí.
Bob se acerca trabajosamente. Apoyo una mano en su hombro y
señalo hacia la ventana.
􀂲 ¿Qué es aquello? 􀂲le pregunto.
􀂲 Son losalmacenes.
􀂲 ¿Para qué?
􀂲 Pues, para almacenar productos terminados.
􀂲 ¿Seguiría la compañía en el mercado si todo lo que hiciese
fueran productos con los que llenar almacenes?
􀂲 Vale, vale 􀂲responde Bob, avergonzado y viendo ahora la explicación de manera evidente􀂲, tenemos que vender todo eso para
ganar dinero.
Lou sigue mirando la pizarra.
Es curioso. Cada definición de esas contiene la palabradinero.
Ingresos es el dinero que entra. Inventario es el dinero que está
actualmente dentro del sistema. Y los gastos de operación es el dinero
que hay que pagar para que se produzcan los ingresos. Un parámetro
para el dinero ingresado, otro para el retenido dentro, y un tercero para
el dinero que sale.
Stacey me dice:
􀂲 Bueno, si piensas en toda la inversión que representa lo que
tenemos en lafábrica, puedes comprender que los inventarios son
dinero. Pero lo que me preocupa es que no llego a entender dónde
incluyes el valor añadido.
􀂲 Yo también me lo pregunto, y sólo te puedo contar lo que él me
ha contado.
􀂲 ¿Y qué es?
􀂲 Él afirma que es mejor no tener en cuenta el valor añadido.
Asegura que con eso se acaba la confusión entre lo que es inversión y
lo que son los gastos.
􀂲 Tal vezentienda Jonah 􀂲dice Stacey􀂲 que el trabajo no debe
formar parte del inventario, porque no vendemos en realidad el tiempo
de los empleados. Nosotros «compramos» ese tiempo, en cierto
sentido, pero no revendemos ese tiempo al cliente, salvo en el caso de
un servicio...
􀂲 Oye, un momento 􀂲interrumpe Bob􀂲. Si vendemos el
producto, ¿no estamos vendiendo igualmente el tiempo de mano de
obra invertido enese producto?
􀂲 Sí, pero ¿y los tiempos muertos? 􀂲pregunto.
Lou interviene para intentar clarificar las cosas.
􀂲 Si entiendo bien, todo esto son diversas maneras de llevar
las cuentas. Todo el tiempo empleado, directa o indirectamente,
productivo o improductivo o lo que se quiera, son gastos de opera
ción, según Jonah. El también lo tiene en cuenta, lo que pasa es
que su método es más sencillo y nohay que andar jugando con
tantos números.
Bob resopla.
􀂲 ¿Jugar? Los de fabricación trabajamos duro y no tenemos
tiempo para juegos.
ELIYAHU M. GOLDRATT JEFF COX 81
􀂲 Seguro, estáis ocupadísimos convirtiendo los tiempos muertos
en tiempos de proceso de un plumazo 􀂲ironiza Lou.
􀂲 O los tiempos de proceso en toneladas de inventarios 􀂲afirma
Stacey.
Siguen con bromas parecidas durante un minuto.Mientras tanto,
pienso que ha de haber algo más detrás de esas definiciones. Jonah
mencionó la confusión entre inversión y gastos. Y nosotros, ¿no
estamos lo suficientemente confundidos como para hacer algo que no
debemos?... Vuelvo a la conversación cuando habla Stacey.
􀂲 ¿Y cómo conocemos el valor de los productos terminados?
􀂲 Es el mercado quien determina el valor de los productos 􀂲dice
Lou􀂲. Y...