Capitulo 12 Incentivos Economicos

La Evaluación del Desempeño
Contribuir al mejoramiento del desempeño mediante la identificación de fortalezas y debilidades y logrando que se hagan las cosas útiles para desarrollar las primeras ysuperar las segundas.
Identificar a quienes tengan potencial para a asumir mayores responsabilidades, ahora o en el futuro, y brindar una guía sobre lo que debe hacerse para asegurar que ese potencialse realice.
Ayudar a decidir sobre incrementos salariales que relacionen de manera justa el nivel de remuneración con el nivel de desempeño.
El punto de partida para la evaluación del desempeñoresulta al plantearse las tres preguntas siguientes:
1. ¿Qué se logró de lo que se esperaba lograr durante el período a evaluar?
2. ¿Qué factores influyen el nivel de logros? Tales resultados puedenrelacionarse con los esfuerzos o las capacidades personales del individuo en cuestión, o con factores externos que escapan a su control directo.
3. ¿Qué se necesita hacer para mejorar el desempeño?Adicionalmente, se puede aprovechar la evaluación para determinar si el evaluado tiene potencial para mejores puestos, a través de contestar las dos siguientes preguntas:
1. ¿Qué potencial tiene esteindividuo para avanzar más allá de su nivel actual de responsabilidad?
2. ¿Qué necesita hacer la compañía, el jefe directo o el propio individuo para asegurar que desarrolle su potencial?
El proceso deevaluación debe basarse en hechos reales y objetivos y no en opiniones subjetivas. La finalidad es que tanto el jefe como el subordinado lleguen a un acuerdo sobre lo que en realidad ha hecho eltrabajador durante el período a revisar y lo que se necesita mejorar para el próximo período, es deseable establecer estándares de desempeño al inicio del período para poder comparar lo logrado contra loque se estableció al inicio.
Es incorrecto criticar a alguien por algo que no hizo porque ni siquiera sabía que tenía que realizarlo, es importante señalar que a nadie le gusta que lo critiquen,...