Capitulo 13 De Administracion


Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización

1. Distinguir entre la capacitación, el desarrollo del administrador y el desarrollo organizacional.

Los ejecutivos exitosos ven hacia el futuro y se preparan para él, una importante forma de hacerlo es capacitarlos en su primera fase y planear su desarrollo de carrera para que puedan enfrentar nuevasdemandas, problemas y retos; de hecho, ellos tienen la responsabilidad de proporcionar oportunidades de capacitación y desarrollo a sus empleados para que puedan lograr todo su potencial.

El desarrollo profesional del administrador es el empleo de programas de largo plazo orientados al desarrollo de la habilidad directiva de una persona.

La capacitación gerencial, en cambio, se refiere a losprogramas que facilitan el proceso de aprendizaje pero, en mayor grado, es una actividad a corto plazo para ayudar a los administradores a hacer mejor su trabajo.

El desarrollo organizacional: es un enfoque sistémico, integrado y planeado para mejorar la efectividad de grupos de personas y de toda una organización o unidad organizacional. El desarrollo organizacional utiliza varias técnicas paraidentificar y resolver problemas; en esencia, se enfoca a toda la organización (o a un segmento importante), en tanto que el desarrollo del administrador se concentra en el individuo. Estos enfoques se apoyan uno al otro y deben estar integrados para mejorar la efectividad de los gerentes y la empresa.





2. El proceso de capacitación y desarrollo del administrador

Antes de escoger un programa decapacitación y desarrollo es importante tener en cuenta tres tipos de necesidades:

Las de la organización, como los objetivos de la empresa, la disponibilidad de gerentes y las tasas de rotación.

Las relacionadas con las operaciones y el puesto mismo, y que pueden determinarse a partir de las descripciones de puestos y los estándares de desempeño.

Los datos relativos a las necesidades decapacitación individuales, que pueden reunirse a partir de evaluaciones de desempeño, entrevistas con el ocupante del puesto, exámenes, encuestas y planes de la carrera profesional para los individuos.

Puesto Actual
La capacitación y el desarrollo del administrador deben basarse en un análisis de necesidades también de comparar el desempeño y el comportamiento actual con el desempeño y el comportamientoque se necesiten.
Siguiente puesto
En este paso se comprara la competencia actual con la que se requiere el siguiente puesto. Debe ser una persona capacitada y que haya trabajado básicamente en producción para un puesto como gerente de proyecto que requiere capacitación en áreas funcionales como ingeniería, marketing y hasta finanzas.

Necesidades futuras
Las organizaciones progresistas van unpaso más allá en su enfoque de capacitación y desarrollo, se preparan para el futuro más distante. Esto requiere pronosticar qué competencias demandarán los cambios de tecnología, método de trabajos y de organización.


3. Diversos enfoques del desarrollo del administrador

Existen muchos enfoques más para el desarrollo del administrador. Estos programas pueden llevarse a cabo dentro de lacompañía u ofrecerse desde el exterior por instituciones educativas y asociaciones administrativas.

Programas de conferencias
Pueden utilizarse en el desarrollo interno o externo, exponen a los gerentes actuales o potenciales a las ideas de oradores expertos. Dentro de la compañía, los empleados serán instruidos sobre la historia de la empresa, sus propósitos y políticas, así como sobre sus relaciones conlos clientes, consumidores y otros grupos.
Estos programas son valiosos si satisfacen una necesidad de desarrollo y se llevan a cabo con cuidado. Una precavida selección de temas y oradores aumentara la efectividad de este dispositivo de desarrollo; ya que la comunicación de dos personas o vías permite a los participantes o integrantes pedir aclaraciones de temas que no son importantes para...