capitulo 14

 3. Distribución orientada a la capacitación específica dando razón de la capacitación general: El proceso de detección de necesidades da cuenta de las fortalezas, en la medida que se han considerado todas las perspectivas y expectativas de la organización.
Los planes de capacitación exigen una planificación que incluye los siguientes elementos:
Abordar una necesidad especifica a cada vez.Definir de manera evidente el objetivo de la capacitación.
Dividir el trabajo que se va a desarrollar, sea en módulos o ciclos.
Elegir el método de capacitación según la tecnología que se posee.
Definir los recursos para la implementar la capacitación. Tipo de instructor, recursos audiovisuales, equipos o herramientas, manuales, etc.
Definir el personal que va a ser capacitado:
Numero depersonas.
Disponibilidad de tiempo.
Grado de habilidad, conocimientos y actitudes.
Características personales.
Determinar el sitio donde se efectuará la capacitación, si es dentro o fuera de la empresa.
Establecer el tiempo y la periodicidad de la capacitación.
Calcular la relación costo-beneficio del plan de capacitación.
Controlar y evaluar los resultados del plan verificando puntos críticosque requieran ajustes o modificaciones.
2.2 DETERMINACIÓN NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Según la jerarquía de las necesidades de Maslow, es posible establecer un conjunto de necesidades que pueden ser consideradas para la elaboración del plan de capacitación. Entre tales necesidades tenemos:
Necesidades de autorrealización: (realización potencial, utilización plena de los talentos individuales,etc.
Necesidades de estima: (reputación, reconocimiento, autorrespeto, amor, etc.)
Necesidades sociales: (amistad, pertenencia a grupos, etc.)
Necesidades de seguridad: (protección contra el peligro o las privaciones )
Dentro de una organización, la detección de necesidades de capacitación está conformada por tres aspectos:
1. De la organización: Se centra en la determinación delos objetivos de la empresa, sus recursos y su relación con el objetivo.
2. De las Funciones: Se enfoca sobre el trabajo. Revela las capacidades que debe tener cada individuo dentro de la organización, en términos de liderazgo, motivación, comunicación, dinámicas de grupos…
3. De las personas: Considera las fortalezas y las debilidades en el conocimiento, las actitudes y las habilidades que los empleadosposeen.
A partir de este conjunto de necesidades, el contenido del plan de capacitación puede establecer elementos fundamentales a abordar; entre los cuales tenemos:
Las necesidades de las personas.
El crecimiento individual.
La participación como aprendizaje activo.
La capacidad para dar respuestas a necesidades de la realidad y la posibilidad de aplicarlas a la vida cotidiana.
Producir unamayor interacción e intercambio entre las personas.
Preparar al personal para la ejecución de las diversas tareas particulares de la organización.
Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal.
Cambiar la actitud de las personas creando un clima más satisfactorio entre los empleados.
Aumentar la motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.
Elaprendizaje eficiente para la utilización de técnicas adecuadas.
Ayudar al individuo en la solución de problemas y en la toma de decisiones.
Aumentar la confianza y la actitud asertiva.
Forja mejores actitudes comunicativas.
Subir el nivel de satisfacción con el puesto.
Permitir el logro de metas individuales.
Eliminar los temores a la incompetencia o a la ignorancia individual.2.3 PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE LA CAPACITACIÓN
Un plan de capacitación intenta enseñar a alguien un nuevo conocimiento, para acrecentar el valor de esa persona en la organización. Esto en función de los resultados del análisis de las necesidades.
En este sentido, un plan de capacitación se enfocará, al menos, en cuatro cuestiones, a saber:
Objetivos de la capacitación.
Deseo y motivación de la...