Capitulo 19: Cambio Organizacional Y Administración Del Estrés

Capitulo 19: Cambio organizacional y administración del estrés

Preguntas de repaso

1. ¿Cuáles fuerzas actúan como estímulos para el cambio y cuál es la diferencia entre el cambio planeado yel improvisto?
a. Las fuerzas que actúan como estimulo para el cambio son: naturaleza de la fuerza laboral, tecnología, choque económico, competencia tendencias sociales y política mundial.2. ¿Qué fuerzas actúan como fuentes de resistencia al cambio?
b. Las fuerzas que actúan como fuentes de resistencia al cambio son:
i. Los hábitos
ii. La seguridadiii. Factores económicos
iv. Miedo a lo desconocido
v. Procesamiento selectivo de información
vi. Inercia estructural
vii. Centro limitado del cambioviii. Inercia de grupo
ix. Amenaza a la experiencia
x. Amenaza a las relaciones de poder establecidas
xi. Amenaza a la asignación establecida de los recursos
3.¿Cuáles son los cuatro enfoques principales para administrar el cambio organizacional?
c. El modelo de tres etapas de Lewin –
d. Plan de las ocho etapas de Kotter para implementar elcambio
e. Investigación de la acción
f. Desarrollo organizacional
4. ¿Cómo crea la administración una cultura de cambio?
g. Existen dos métodos para que la administración creeuna cultura de cambio y estos son: (1) Estimular una cultura de innovación y (2) Creación de una organización que aprende.
5. ¿Qué es el estrés y cuáles son sus posibles orígenes?
h. Elestrés es una condición dinámica en la que un individuo se ve confrontado con una oportunidad, demanda o recurso relacionado con lo que el individuo desea y cuyo resultado se percibe como incierto eimportante.
6. ¿Cuáles son las consecuencias del estrés?
i. El estrés se puede manifestar de diferentes formas y estas se agrupan en tres categorías:
xii. Síntomas fisiológicos –...