Capitulo 19 Robbins

- Capítulo 19 Robbins (27)
Todas las empresas están en ambientes inestables, por lo que deben cambiar, a veces, radicalmente.
Cambio: hacer las cosas de manera diferente
Fuerzas para el cambio:tecnología, naturaleza de la fuerza laboral, competencia, choques económicos, tendencias sociales, política mundial.
Cambio planeado actividades para el cambio que son intencionales y estánorientadas a alguna meta
Agente del cambio persona que actúa como motor y asume la responsabilidad de dirigir las actividades para el cambio
Resistencia al cambio: las organizaciones y sus miembros seresisten al cambio. Vemos el cambio como algo amenazador. Esta resistencia hace que el comportamiento sea estable y predecible. Pero las empresas de hoy deben estar abiertas al cambio.

Orígenes de laresistencia al cambio |
Fuentes individuales | Orígenes organizacionales |
Hábito | Inercia estructural |
Seguridad | Centro limitado del cambio |
Factores económicos | Inercia del grupo |Miedo a lo desconocido | Amenaza a la experiencia |
Procesamiento selectivo de información | Amenaza a relaciones de poder |
| Amenaza a la asignación dada de recursos |

¿Cómo lograr vencer laresistencia al cambio?
A través de: Educación, comunicación, participación, coerción, apoyo, compromiso, justicia, manipulación, cooptación.

Modelo 3 etapas Lewin
Para el cambio exitoso lasorganizaciones deben seguir 3 etapas:
* Descongelamiento: cambiar para superar las presiones de la resistencia individual y de la conformidad grupal.
* Movimiento: proceso que transforma a lasorganizaciones del status quo al estado final deseado.
* Congelamiento: estabilidad la intervención para el cambio al balancear las fuerzas que lo impulsoras (dirigen el comportamiento lejos delestatus quo) y restrictivas (obstaculizan el movimiento del equilibrio existente).
Plan 8 etapas de Kotter
1. Establecer sentido de urgencia donde el cambio es necesario
2. Formar una...