Capitulo 2 y 3 Mercadotecnia Fisher

Capítulo 2 y 3
La aplicación de mercadotecnia en diferentes organismos (público, privado, con fines de lucro o no) ha logrado beneficios:
Maximizar la productividad en funciones específicas de las organizaciones existentes
Diseño y aprovechamiento de mejores canales de distribución, dando mayor rapidez y reducción de costos
Promoción del comercio exterior mediante la investigación interna yexterna
Creación de estructuras operativas para nuevas formas de producción
El cambio de técnicas adecuadas y destacadas que permitan la elaboración de productos nuevos y mejores que sean aceptados por los mercados
El permitir un cambio en la mentalidad de las organizaciones que no han usado mercadotecnia orientándolas a su uso.
La mercadotecnia surge como una herramienta o conjunto de herramientaspara agilizar, racionalizar y aumentar la productividad.

MERCADOTECNIA Y MEDIO AMBIENTE

Importancia del medio ambiente:

La ciencia que estudia las relaciones e interacciones de los organismos con su medio ambiente se denomina ecología. El equilibro ecológico depende de una interrelación constante de todos los organismos que existen en un medio determinado.
La administración al determinar losobjetivos de una organización, debe tomar en cuenta el medio y conocer los procesos que tienen lugar en cada parte del mismo. El medio ambiente es un conjunto de condiciones que envuelven a un organismo, como la temperatura, aire, agua, alimentos, luz. Es todo aquello que por rodear un organismo y a una combinación de estos, hace posible que dichas entidades vivan y se desarrollen.

FACTORES QUEINFLUYEN EN EL MEDIO AMBIENTE
El sistema de mercadotecnia debe operar dentro de una estructura de fuerzas, estas fuerzas pueden ser externas o internas. Variables mercadológicas: 4P: precio, producto, plaza, promoción.

Variables externas: no controlables por la empresa se dividen en 2 grupos:
1. Macroambiente: conjunto de influencias amplias como factores económicos, políticos, legales,sociales y culturales, demográficos, ecológicos
2. Microambiente: son los elementos relacionados estrechamente con la empresa: proveedores, intermediarios, consumidores, competencia.

Factores macroambientales:
1. Políticos y legales: el sistema político abarca las normas e instituciones por medio de las cuales se gobierna una nación. Consiste en un conjunto interactuante de leyes, agenciasgubernamentales, y grupos de presión que influyen o limitan la conducta de organizaciones y personas en la sociedad.
Las fuerzas políticas y legales son aspectos que intervienen mas en las actividades de mercadeo. Las fuerzas macroambientales para muchos están fuera de su control por lo que deben adaptarse a las condiciones que resultan de estas fuerzas. En algunos casos son limitantes en la toma dedecisiones.
Se han promulgado leyes, decretos, reglamentos y normas que influyen en decisiones y actividades de mercadeo. Estas leyes, etc afectan fijación de precio, publicidad, ventas personales, distribución, desarrollo de productos y garantías.
2. Factores sociales y culturales: fuerzas sociales influyen en la estructura y dinámica de individuos y grupos. La cultura es considerada representaciónde una serie de factores como son conocimientos, creencias, valores, arte, moral, leyes, costumbres, hábitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad. El ser humano es resultado de una cultura particular. Las aspectos mas importantes de las culturas son los valores básicos pues permiten diferencias lo correcto y no del comportamiento.
Es importante destacar que estos valores motivan ofrenan la decisión de compra del consumidor. La cultura de un país es determinante para el comportamiento de compra, la empresa debe conocerla e interrelacionarse con ella.
La gente confía en que las empresas le ayuden a obtener lo que desea, los de mercadeo al tratar de dar a la sociedad lo que quiere deben evitar hacer lo que los miembros de la misma no desean: productos defectuosos e...