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CAPITULO 3

1. Que importancia tiene el ambiente externo?
El constante avance en los aspectos tecnologicos, politicos, econornicos y sociales , han tornado mayor fuerza y requieren de mucha atencion pues, muchas organizaciones dependen de que ellos les brinden su apoyo. asi mismo los grupos de interes contienen muchos recursos que influyen directamente en las organizaciones. Los gerentesdeben prestar atencion tambien a la preocupacion mundial por la degradacion del medio ambiente conservarlo para las generaciones futuras. Por lo tanto las organizaciones siempre se veran afectadas por lo que ocurre en el ambiente.

2. Que diferencia existe entre el ambiente natural y el ambiente de la organizaciOn?
El ambiente natural son aquellas cuestiones ambientales que tienen gran impacto en laorganizacion como son la contaminacion, cambios de clima, destruccion de la capa de ozono y los gerentes deben prestar atencion a las nuevas tendencias para lograr un fuerte liderazgo en las organizaciones. El ambiente de la organizaci6n son los grupos de inter& como son accionistas, sindicatos, proveedores entre otros, que deben ser reconocidos por los gerentes por la gran influencia que ejercendirectamente en la organizacion, sin perder de vista a aquellos elementos que afectan de manera indirecta pero que pueden llegar a convertirse en una accion directa como son, la tecnologia, economia y politica.

3. Cuales son los elementos de accion directa del ambiente?
GRUPOS DE INTERES EXTERNO. Grupos o personas del ambiente extern() de la organizacion que afectan las actividades de esta.GRUPOS DE INTERES INTERNO. Grupos o personas que no forman parte del entorno de una organizacion pero que caben dentro de la responsabilidad de un gerente individual

4. ZQuienes componen los grupos de inter& de una organizacion?
GRUPOS DE INTERES EXTERNO. Consumidores, proveedores, gobierno, grupos de inter& especial, medios, sindicatos de obreros, instituciones financieras y competidores.GRUPOS DE INTERES INTERNO. Empleados, accionistas y consejo de directores.

5. Zan-no pueden las organizaciones usar las redes y las alianzas de grupos de inter& para influir en tales grupos?
La existencia de redes y alianzas que vinculan a los grupos de interes entre si y con la organizacion pueden ser arma de dos filos, pueden apoyar o atacar la politica de la organizacion. Los gerentes como grupode inter& tienen que equilibrar las propias preocupaciones y los intereses de otros grupos de influencia.

6. ¿Cuáles son las cuatro variables que componen el ambiente de acción indirecta?
Los componentes de acción indirecta del ambiente externo afectan a las organizaciones en dos sentidos. En primer lugar, las fuerzas pueden dictar la formación de un grupo que, con el tiempo, se convertirá enun grupo de interés. En segundo, los elementos de acción indirecta crean el clima- los veloces cambios de la tecnología, el crecimiento o la contratación de la economía, los cambios de actitud ante el trabajo- en el que existe la organización y al que, en última instancia, tendrá que responder. Por ejemplo, la tecnología moderna de las computadoras permite la adquisición, el almacenamiento, lacoordinación y la transferencia de cantidades enormes de información sobre las personas, los bancos y otras empresas mercantiles usan esta tecnología para llevar, almacenar, procesar e intercambiar información sobre la situación crediticia de los posibles compradores. Las personas preocupadas por el uso indebido que se le puede dar a estos, datos, podrían formar un grupo de presión, con un interésespecial. para conseguir que los bancos cambien, voluntariamente, sus prácticas. Si este grupo organizara su boicot contra un banco específico, se convertiría en un grupo de interés para dicho banco, y entraría a su ambiente de acción directa.


7. Qué retos del ambiente natural estamos enfrentando?
La preocupación por los daños ocasionados al ambiente natural ha ido adquiriendo un papel cada...