Capitulo 3 mkt

Comportamiento socialmente responsable
Las empresas que buscan progresar animan a sus gerentes o directivos a ver más allá de los que permite el sistema regulatorio, estas empresas son responsablescon el medio ambiente y buscan de manera activa formas de proteger los intereses de largo plazo de sus consumidores y el medio ambiente. Se ha creado un gran interés en las cuestiones de ética yresponsabilidad social a causa de una serie de escándalos de negocios y la creciente preocupación sobre el medio ambiente. Por desgracia, debido a que estas cuestiones con frecuencia implican a interesesen conflicto, las personas con buenas intenciones pueden con honestidad no estar de acuerdo en cual es el curso de acción correcto en una situación determinada. Muchas instituciones industriales y degremios profesionales han sugerido códigos de ética, las empresas ahora están desarrollando políticas, lineamientos y otras respuestas a las cuestiones complejas de responsabilidad social.
Marketingcon causa (marketing relacionado con causas)
Para ejercer la responsabilidad social y crear imágenes más positivas, muchas empresas ahora están vinculándose con causas que valgan la pena. En laactualidad, todo producto parece estar vinculado con alguna causa. Algunas empresas están fundadas completamente en misiones relacionadas con causas. Con el concepto de “negocios dirigidos por valores” o“capitalismo solidario”, su misión es usar los negocios para hacer el mundo un mejor lugar.
El entorno cultural
El entorno cultural consiste en las instituciones y otras fuerzas que afectan los valoresbásicos de una sociedad, sus preocupaciones, preferencias y comportamientos Las personas crecen en una sociedad determinada que forma sus creencias y valores básicos. Absorben una visión del mundo quedefine su relación con los demás.
Las siguientes características culturales pueden afectar la toma de decisiones de marketing
La persistencia de los valores culturales
Las personas en una sociedad...