Capitulo 3 Toma De Decisiones Final
Páginas: 44 (10864 palabras)
Publicado: 21 de abril de 2015
CARLOS'HERNAN'GONZALEZ'CAMPO'–'BORRADOR'TEXTO'EN'REVISION'–'DICIEMBRE'2007.'
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CAPITULO 3: LA TOMA
DE DECISIONES
ORGANIZACIONALES
CARLOS'HERNAN'GONZALEZ'CAMPO'–'BORRADOR'TEXTO'EN'REVISION'–'DICIEMBRE'2007.'
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CAPITULO 3: LA TOMA DE DECISIONES ORGANIZACIONALES
3.1
LA TOMA DE DECISIONES
ORGANIZACIONES
EN
LA
ADMINISTRACIÓN
DE
La toma de decisiones es quizás el proceso más importantedentro de la organización, así
lo entendió el Nobel de Economía Herbert Simon, quien es considerado el autor más
reconocido en el área. En las organizaciones se toman decisiones todo el tiempo, desde
las más simples hasta las más complejas, de forma individual o en grupo, de forma
objetiva o subjetiva.
El proceso de toma de decisiones ha sido una de las grandes preocupaciones en la
administración deorganizaciones como disciplina, y del administrador de empresas en su
desempeño profesional. Han aparecido cuestionamientos como: ¿se debe o no buscar la
participación de los miembros de la organización en los procesos de toma de decisiones?,
o ¿qué tan objetivo se puede y debe ser el proceso de toma de decisiones?; otras más
profundas como ¿hay mejores decisiones que otras?, ¿Existen procesos deretroalimentación en la toma de decisiones?
Como posibles respuestas en la administración han surgido, entonces, diferentes modelos
para la toma de decisiones, algunos descriptivos, otros indican el deber ser; modelos con
énfasis en lo cuantitativo y otros con fundamento en lo cualitativo.
Es importante reconocer que este capítulo, será desarrollado con el objetivo principal del
procesoinvestigativo que parte de las perspectivas, modelos y herramientas existentes en
la actualidad en el proceso de toma de decisiones. Donde las organizaciones se
constituyen en agentes tomadores de decisiones, estas decisiones puede ser de
diferentes tipos: decisiones individuales o decisiones grupales, decisiones siguiendo un
método científico para la elección o decisiones con un alto componente empírico,en fin
decisiones que al ejecutarlas tienen niveles de certeza e incertidumbre y de riesgo,
después de tomadas también es necesario analizar el efecto de las decisiones, las
decisiones también son consecutivas y en algunos casos repetitivas, las pueden tomar los
accionistas, los gerentes, los mandos medios o los miembros del nivel inferior dentro de
las organizaciones, las mismas pueden tener unmayor o menor efecto sobre el global de
la organización o pueden afectar tan solo un departamento o sector de la organización, la
industria o la sociedad, pueden afectar recursos económicos o recursos humanos, pueden
afectar relaciones entre varias empresas o de la empresa con sus clientes, en conclusión
la organización es un lugar de decisión permanente, en la teoría organizacional la toma dedecisiones es un aspecto importante de estudio, diferentes autores como Simón en 1972 o
Crozier en 1969, entre otros, han escrito sobre este proceso y los resultados del mismo,
constituyen la teoría de la toma de decisiones, planteando desde diferentes perspectivas
de la toma de decisiones y sus implicaciones teóricas.
Existen dos tipos de decisiones según el número de personas que actúan en elproceso
de decisión, las decisiones individuales donde solo una persona toma la decisión sin
ninguna influencia de otra persona, este tipo de decisiones son recomendables cuando se
CARLOS'HERNAN'GONZALEZ'CAMPO'–'BORRADOR'TEXTO'EN'REVISION'–'DICIEMBRE'2007.'
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necesita realizar la toma de decisiones en un lazo de tiempo muy corto, la decisión no
implica un alto riesgo, existen pocas alternativas yel nivel de importancia de la decisión
no es muy alta, cuando la decisión la toman más de una persona se denominan
decisiones grupales o en grupo, básicamente en el proceso de decisión interactúan dos o
más personas, que opinan en todo o parte del proceso de decisión, en este caso la
responsabilidad es de todos los participantes, se recomienda para decisiones importantes
en las organizaciones,...
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CAPITULO 3: LA TOMA
DE DECISIONES
ORGANIZACIONALES
CARLOS'HERNAN'GONZALEZ'CAMPO'–'BORRADOR'TEXTO'EN'REVISION'–'DICIEMBRE'2007.'
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CAPITULO 3: LA TOMA DE DECISIONES ORGANIZACIONALES
3.1
LA TOMA DE DECISIONES
ORGANIZACIONES
EN
LA
ADMINISTRACIÓN
DE
La toma de decisiones es quizás el proceso más importantedentro de la organización, así
lo entendió el Nobel de Economía Herbert Simon, quien es considerado el autor más
reconocido en el área. En las organizaciones se toman decisiones todo el tiempo, desde
las más simples hasta las más complejas, de forma individual o en grupo, de forma
objetiva o subjetiva.
El proceso de toma de decisiones ha sido una de las grandes preocupaciones en la
administración deorganizaciones como disciplina, y del administrador de empresas en su
desempeño profesional. Han aparecido cuestionamientos como: ¿se debe o no buscar la
participación de los miembros de la organización en los procesos de toma de decisiones?,
o ¿qué tan objetivo se puede y debe ser el proceso de toma de decisiones?; otras más
profundas como ¿hay mejores decisiones que otras?, ¿Existen procesos deretroalimentación en la toma de decisiones?
Como posibles respuestas en la administración han surgido, entonces, diferentes modelos
para la toma de decisiones, algunos descriptivos, otros indican el deber ser; modelos con
énfasis en lo cuantitativo y otros con fundamento en lo cualitativo.
Es importante reconocer que este capítulo, será desarrollado con el objetivo principal del
procesoinvestigativo que parte de las perspectivas, modelos y herramientas existentes en
la actualidad en el proceso de toma de decisiones. Donde las organizaciones se
constituyen en agentes tomadores de decisiones, estas decisiones puede ser de
diferentes tipos: decisiones individuales o decisiones grupales, decisiones siguiendo un
método científico para la elección o decisiones con un alto componente empírico,en fin
decisiones que al ejecutarlas tienen niveles de certeza e incertidumbre y de riesgo,
después de tomadas también es necesario analizar el efecto de las decisiones, las
decisiones también son consecutivas y en algunos casos repetitivas, las pueden tomar los
accionistas, los gerentes, los mandos medios o los miembros del nivel inferior dentro de
las organizaciones, las mismas pueden tener unmayor o menor efecto sobre el global de
la organización o pueden afectar tan solo un departamento o sector de la organización, la
industria o la sociedad, pueden afectar recursos económicos o recursos humanos, pueden
afectar relaciones entre varias empresas o de la empresa con sus clientes, en conclusión
la organización es un lugar de decisión permanente, en la teoría organizacional la toma dedecisiones es un aspecto importante de estudio, diferentes autores como Simón en 1972 o
Crozier en 1969, entre otros, han escrito sobre este proceso y los resultados del mismo,
constituyen la teoría de la toma de decisiones, planteando desde diferentes perspectivas
de la toma de decisiones y sus implicaciones teóricas.
Existen dos tipos de decisiones según el número de personas que actúan en elproceso
de decisión, las decisiones individuales donde solo una persona toma la decisión sin
ninguna influencia de otra persona, este tipo de decisiones son recomendables cuando se
CARLOS'HERNAN'GONZALEZ'CAMPO'–'BORRADOR'TEXTO'EN'REVISION'–'DICIEMBRE'2007.'
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necesita realizar la toma de decisiones en un lazo de tiempo muy corto, la decisión no
implica un alto riesgo, existen pocas alternativas yel nivel de importancia de la decisión
no es muy alta, cuando la decisión la toman más de una persona se denominan
decisiones grupales o en grupo, básicamente en el proceso de decisión interactúan dos o
más personas, que opinan en todo o parte del proceso de decisión, en este caso la
responsabilidad es de todos los participantes, se recomienda para decisiones importantes
en las organizaciones,...
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