Capitulo 3 trabajo en equipo

La inovacion es algo que se obtiene mediante el trabajo en equipo y la comunicación efectiva entre la administración y los empleos . cada tipo de equipo es apropiado para diferentes situaciones , e incluso una persona puede coloraboraren forma simultanea , en equipos de diferente tipo.
Los equipos pueden ser :
-formales : equipos oficialmente formados por la organización como parte de suestructura.
informales : son voluntarios y ajenos a la estructura de la empresa normalmente creados por el interés particular de los miembros que lo forman. En cuanto al nivel de autoridad y poder que se concede a los equipos, estos se pueden clasificar en:
-Participativos: la participación de los empleados se limita a sugerir a la administracion las acciones de mejoramiento , perono están autorizados para la tomo de deciciones .
-facultados: el grupo tiene autoridad para tomar decisiones sobre algún proceso en particular.
-autodirigidos : tienen poder para tomar decisiones operativas en los procesos diseñados por la administración .
En el interior de los grupos de los autodirigidos se encuentran los grupos autónomos , que son una derivación del enfoquesocioeconómico utilizado para el cambio organizacional .
EL MIVIMIENTO DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD
Los círculos de calidad son un tipo especial de trabajo en equipo y de hecho uno de los intentos iniciales para este fin en las organizaciones . Nacieron en Japon a principios de los años sesenta .La función de los círculos es identificar , analizar y resolver problemas relacionados con el trabajo de losmiembros del equipo .
Entre sus características principales se encuentra que son grupos pequeños , voluntarios ,integrados por miembros de una misma area , unidos por un objetivo común relacionado con el control y el mejoramiento de su trabajo .
Arjona propone los siguientes pasos para la puesta en practica de los círculos de calidad :
1.Aprobacion por parte de la dirección de la empresa2.Integracion del consejo directivo de los círculos de calidad
3.Dsignacion de un coordinador administrativo para sus operaciones
4.Seleccion de los facilitadores
5.Capacitacion del coordinador y los facilitadores
6.Diseño de los materiales de capacitación para los miembros de los círculos
7.Diseño del sistema de recompensas
8.Difusion del programa de círculos de calidad en laempresa
9.Capacitacion de los lideres y miembros de los grupos en aspectos tales como metodología para la solución de problemas , técnicas estadísticas , manejo de juntas y relaciones humanas.
10.Formacion de un circulo piloto.
EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO
Todo grupo presenta una curva de desempeño que marca su evolución a travez de cinco etapas . En la primera ,el equipo empieza atrabajar tratando de ajustarse a lo aprendido durante la capacitación y las normas previamente acordada . Cuando el líder del eqipo y la administración identifican y manejan en forma adecuada los conflictos , el grupo puede empezar a vivir un ambiente de participación y colaboración , para convertirse en un equipo real.
Los equipos de alto desempeño se caracterizan por tener un objetivo claro yretador , estar estructurados en función de los resultados que se esperan , estar con miembros competentes , tener un compromiso común.
LAS ORGANIZACIONES BASADAS EN UNA CULTURA DE TRABAJO EN EQUIPO
El modelo de tjosvold plantea que una organización basada en equipos busca entusiasmar a los empleados con la tarea de la organización , el servicio al cliente , la mejora continua , el respecto a laopinión de los demás compañeros y la participación activa.
El éxito del trabajo en equipo requiere de una clara dirección por parte de los administradores .La visión de una empresa debe ser creada por los lideres que ven a la organización a futuro mas alla de las distracciones diarias del trabajo . El trabajo en equipo se convierte asi, en la única alternativa para desarrollar una empresa de...