Capitulo 3
Páginas: 2 (321 palabras)
Publicado: 23 de noviembre de 2012
1. Es posible que una economía se base por completo en los servicios? Si la economía del país fabrica poco de los porductos que consume ¿es esto una debilidad de señal?
2. ¿caules son lasprincipales razones de la creciente participación del sector de servicios en las principales economías del mundo.
3. Porque el mkt de servicios es tan singular que requiere de un enfoqueespecial un conjunto de conceptos y un cuerpo de conceptos.
4. Todo lo que necesita un gerente de mkt para crear una estrategia de mkt para un negocio de servicio son las 4P. Prepare unarespuesta que apoye lo contrario y justifique sus conclusiones.
5. Que tipo de servicios creen que se ven:
a)Màs afectados
b)Menos afectados por el problema dela variabilidad
Porque el tiempo es tan importante en los servicios.
* El tiempo se ha convertido en una nueva moneda, un factor clave en la vida de las personas, influyendo en laspercepciones de la gente sobre la calidad y el valor de los servicios. La importancia que se asigna al tiempo ha llevado a clasificar los servicios como “rápidos” o “lentos”, planteando nuevos desafíospara la entrega de servicios.
Defina cada uno de los siguiente términos, de ejemplos y explique su importancia para el mkt de servicios:
a)Empleado parcial
b)Mercadologo de media jornadac)proposición de valor
De que manera es afectado el desarrollo de las teconologias de autoservicio a la estrategia del mkt de servicios. ¿cuáles factores determinan que los clientes hagan ono uso de ellas?
Porque el mkt, las operaciones y los recursos humanos deben estar màs vinculados en los servicio que en la manofactura, de ejemplos.
El termino “mezcla de mkt” podríasugerir que los gerentes de mkt son mezcladores de ingredientes ¿es està perspectiva una receta para el éxito, al utilizar las 8P con el fin de desarrollar una estrategia de mkt de servicios.
2. ¿caules son lasprincipales razones de la creciente participación del sector de servicios en las principales economías del mundo.
3. Porque el mkt de servicios es tan singular que requiere de un enfoqueespecial un conjunto de conceptos y un cuerpo de conceptos.
4. Todo lo que necesita un gerente de mkt para crear una estrategia de mkt para un negocio de servicio son las 4P. Prepare unarespuesta que apoye lo contrario y justifique sus conclusiones.
5. Que tipo de servicios creen que se ven:
a)Màs afectados
b)Menos afectados por el problema dela variabilidad
Porque el tiempo es tan importante en los servicios.
* El tiempo se ha convertido en una nueva moneda, un factor clave en la vida de las personas, influyendo en laspercepciones de la gente sobre la calidad y el valor de los servicios. La importancia que se asigna al tiempo ha llevado a clasificar los servicios como “rápidos” o “lentos”, planteando nuevos desafíospara la entrega de servicios.
Defina cada uno de los siguiente términos, de ejemplos y explique su importancia para el mkt de servicios:
a)Empleado parcial
b)Mercadologo de media jornadac)proposición de valor
De que manera es afectado el desarrollo de las teconologias de autoservicio a la estrategia del mkt de servicios. ¿cuáles factores determinan que los clientes hagan ono uso de ellas?
Porque el mkt, las operaciones y los recursos humanos deben estar màs vinculados en los servicio que en la manofactura, de ejemplos.
El termino “mezcla de mkt” podríasugerir que los gerentes de mkt son mezcladores de ingredientes ¿es està perspectiva una receta para el éxito, al utilizar las 8P con el fin de desarrollar una estrategia de mkt de servicios.
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