Capitulo 3

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN DE CAMPO 3.1. Objetivos del Trabajo 3.1.1. Objetivo General Redisear a travs de la tcnica de Reingeniera el Sistema Bsico de Salud Integral en su parte Tcnico-administrativo. 3.1.2. Objetivos Especficos Detectar la problemtica en la parte administrativa y operativa para el rediseo del sistema mismo. Diseo de la metodologa de implementacin con base a recursosnecesarios como capacitaciones y readecuacin de infraestructura. Aplicacin de la tcnica de Reingeniera en base a la problemtica identificada. Objetivos de la Investigacin 3.2.1. Objetivo General Recopilar informacin para analizar y poder realizar un diagnstico del Sistema Bsico de Salud Integral para establecer la problemtica existente. 3.2.2. Objetivos Especficos Analizar el aspecto tcnicoadministrativo del SIBASI. Determinar la asignacin de recursos humanos, tecnolgicos y financieros para la prestacin del servicio en el Primer Nivel. Conocer el grado de satisfaccin y conocimiento que poseen los usuarios del Sistema Primario de Salud acerca del SIBASI. Hiptesis de la Investigacin 3.3.1. Hiptesis General A mejor conocimiento de la problemtica en el SIBASI mejor planteamiento de la solucinpara la aplicacin de la reingeniera. 3.3.2. Hiptesis Especficas HE-1. A mayor conocimiento de los aspectos tcnico administrativos del SIBASI mayor capacidad para realizar el anlisis del sistema. HE-2. A mayor determinacin de recursos humanos, tecnolgicos y financieros en forma ptima, mayor ser la capacidad de prestacin del servicio en el primer nivel de atencin. HE-3. A menor conocimiento ygrado de satisfaccin de los usuarios del Sistema Primario de Salud acerca del SIBASI, menor eficiencia del mismo. Metodologa de la Investigacin 3.4.1. Poblacin a investigar Debido a la naturaleza del proyecto se manejarn dos tipos de poblaciones Los usuarios de los centros asistenciales de primer y segundo nivel. El Sistema Bsico de Salud Integral. 3.4.2. Determinacin de la Muestra Para el primersegmento se utilizar una frmula para poblacin infinita porque es una poblacin mayor de diez mil. Frmula N Z2 (p)q E2 Donde Z Nivel de confianza requerido para generalizar los resultados hacia toda la poblacin, que ser del 95 que es equivalente a 1.96 en el rea bajo la curva normal para el 95. p y q Variabilidad del fenmeno estudiado, donde p0.5 y q0.5 E Precisin con que se generalizarnlos resultados que corresponde a 0.05 (5) para un nivel de confianza del 95 y equivalente a 0.01. Sustituyendo N (1.96)2 (0.5) (0.5) (0.01)2 N (3.8416) (0.5) (0.5) (0.01)2 N 384.16 N 384 La muestra ser de 384 encuestas, las cuales sern distribuidas de acuerdo a la afluencia de pacientes en los centros de atencin ubicados en los departamentos de Santa Ana, SanSalvador y San Miguel. Para la segunda poblacin se segmentar de acuerdo al nivel de atencin en los departamentos anteriormente indicados. Anlisis e Interpretacin de los Resultados En esta etapa se han analizado e interpretado los resultados obtenidos en los tres tipos de encuestas pacientes, personal mdico, paramdico y administrativo y Directores de Unidades de Salud y Gerentes del SIBASI. Acontinuacin se presentan las preguntas de cada tipo de encuesta con sus respectivos objetivos, grficas y anlisis. ENCUESTA N 1 (Pacientes). Ver anexo 12. PREGUNTA 1 Conoce usted en qu consiste el Sistema Bsico de Salud Integral Objetivo Relacionar el grado de comprensin con el grado de conocimiento que tienen los usuarios acerca del sistema. SIBASISNOFrecuencia absolutaFrecuencia relativaSFrecuencia relativa NOSIBASI Santa Ana131321310SIBASI Chalchuapa21113253SIBASI Metapn0151505SIBASI Zona Norte448524915SIBASI Zona Centro184851327SIBASI Zona Sur06060019SIBASI San Miguel03939012SIBASI Nueva Guadalupe0303009Total individual8318326100100Total global 298 Esta grfica corresponde al 2 del total de la muestra encuestada. Esta grfica corresponde al 98 del total de la muestra encuestada....