Capitulo 3

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JOHN R. SCHERMERHORN, JR.

MANAGEMENT
12 Edition
th

Chapter 3

Ética y
Responsabilidad
Social
©2013 John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.

1-1
3-1

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Planning Ahead — Chapter 3 Study Questions
1. ¿Cuál es el comportamiento ético?
2. ¿Cómo los dilemas éticos complican el lugar de
trabajo?
3. ¿Cómo se pueden mantener altos estándareséticos?
4. ¿Qué es la responsabilidad social y la
gobernabilidad?

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3-2

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Chapter 3 Learning Dashboard

1. ¿Cuál es el comportamiento ético?
1. Las leyes y los valores como determinantes del
comportamiento ético
2. Visiones alternativas de la ética
3. Las cuestiones culturales en el comportamiento ético

2. La ética en ellugar de trabajo
1. Dilemas éticos en el trabajo
2. Factores que influyen en la toma de decisiones éticas
3. Las racionalizaciones para el comportamiento ético
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3-3

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Chapter 3 Learning Dashboard
3. El mantenimiento de altos estándares éticos
3.
4.
5.
6.

La capacitación en ética
Los códigos de conducta ética
gestiónMoral
protección de los denunciantes

4. Responsabilidad Social
3.
4.
5.
6.

gestión de los grupos de interés
Perspectivas sobre la responsabilidad social de las empresas
Evaluación del desempeño social de las empresas
El gobierno corporativo

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3-4

Takeaway 1: What Is Ethical Behavior?
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• ética
– Código moral deprincipios.
– Establecer normas de "buena" o "mala" o
"correcto" o "incorrecto" en conducta.

• El comportamiento ético
– Lo que se acepta como bueno y justo en el
contexto del código moral que rige.

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3-5

Takeaway 1: What Is Ethical Behavior?
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• Ley, los valores y el comportamiento ético:
– Comportamiento legal no esnecesariamente el

comportamiento ético.
– Los valores personales ayudan a determinar el

comportamiento ético individual.

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3-6

Takeaway 1: What Is Ethical Behavior?
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• Ley, los valores y el comportamiento ético:
– Valores - creencias y actitudes que ayudan a determinar

el comportamiento individual subyacentes
• Valoresterminales - preferencias sobre fines deseados
• Los valores instrumentales - las preferencias con respecto a los

medios para fines deseados

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3-7

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Figura 3.1: Cuatro vistas de comportamiento ético

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3-8

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Takeaway 1: What Is Ethical Behavior?• Cuatro puntos de vista éticos alternativos
– Utilitario
• Proporciona el mayor bien para la mayor cantidad de
personas

– Individualismo
• Avances auto-intereses a largo plazo

– Los derechos morales
• Mantiene los derechos fundamentales de todos los
seres humanos

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3-9

Takeaway 1: What Is Ethical Behavior?
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– VistaJusticia de la ética
– Trato justo e imparcial de las personas de acuerdo a las
normas legales y las normas
– La justicia procesal - las políticas y normas de aplicación
equitativa
– Justicia distributiva - la igualdad de trato para todas las
personas
– Justicia interaccional - personas tratadas con dignidad y respeto
– La justicia conmutativa - Para ser justos con todos los
involucrados©2013 John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.

3-10

Takeaway 1: What Is Ethical Behavior?
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• Aspectos culturales en la conducta ética:
– El relativismo cultural
• El comportamiento ético siempre está determinado
por el contexto cultural.

– Absolutismo moral
• Comportamiento inaceptable en ambiente familiar de
una persona no debe ser aceptable en otro sitio.

–...