Capitulo 3

Páginas: 2 (378 palabras) Publicado: 1 de febrero de 2016
Capitulo 3
Comunicación Empresarial

Las empresas son volátiles y en muchas ocasiones no sobreviven a las exigencias del mercado. Así mismo, los clientes van a tener una imagen de su compañía y susproductos así la empresa no trabaje conscientemente para crear una.
Para sobrevivir en este ambiente, la empresa debe posicionarse de forma positiva en la mente de sus consumidores para así ser lamejor alternativa en el mercado.

Clasificación análisis del entorno:

1. Clientes / consumidores / audiencia
2. Mercado / Producto / Servicio
3. Competencia

Factores para buscar la diferencia en elentorno:

1. Entender el entorno del mercado en el cual competirá
2. Gustos y necesidades de los consumidores
3. Capacidad de consumo
4. Canales de Distribución
5. Competencia
6. Influenciadores
7.Medios
8. Tendencias



Branding: Proceso de hacer o construir marca. Es lo que hace a una marca única.

Elementos de una marca:

1. Naming: Creación de un nombre
2. Identidad corporativa
3.Posicionamientos
4. Lealtad de marca, desarrollo de marca
5. Arquitectura de una marca

Para el DirCom es clave buscar herramientas de comunicación para los públicos objetivos que permitan transmitir y posicionarla diferencia.

Audiencia de negocio: Todos aquellos que compran el producto o servicio y a los que la compañía se dirige a través de promociones, activaciones y publicidad.

Audiencia decomunicación corporativa: Son aquellas que no necesitan estar contempladas en un plan de ventas, pero que pueden influenciar a un potencial consumidor o cliente. Por ejemplo, lideres de opinión.

Que buscan lasaudiencias?

Les interesa saber sobre la relación con el medio ambiente, si se generan oportunidades en las comunidades donde trabaja la empresa. También si la tecnología es de punta y que procesosde innovación se están planteando. Toda esta información puede incentivar a los consumidores o alejarlos si no reciben la respuesta que buscan.

Cual es el punto de contacto con el publico...
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