Capitulo 4 Mercados De Consumo Y Comportamiento De Compra Fundamentos De Marketing

MERCADOS DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTOS DE COMPRA
¿Interpreta Song la melodía correcta?
Song fue creada por Delta, esta fue creada basadas en creencias de que el mercado de consumo de los viajes aéreos puede ser de menor precio y con más comodidades que la competencia.
El cliente meta fue descrito como la “diva del descuento” porque se enfocara a las mujeres de entre 35 y 54 años.
Explicar loscambios demográficos importantes de los consumidores.
Explicar los factores utilizados por los mercadólogos para describir los mercados de los consumidores



OBJETIVOS DEL CAPITULO

Las fuentes de información, fuerzas psicólogas, factores sociales y factores situacionales que afecta las decisiones del consumidor.

La forma en que el consumidor toma decisiones decompra

EL MERCADO DEL CONSUMIDOR
Los consumidores finales son aquellas personas que compran bienes o servicios para el uso personal o en el hogar, el mercado de consumo es grande y dinámico.
Es dinámico porque consta de distribución geográfica, varias dimensiones demográficas y algunos comportamientos representativos.

Distribución geográfica
Población Rural.- Área que se encuentranfuera de la ciudad.
Población Urbana.- Son las ciudades en las cuales se las distribuye en tres áreas:
* Área estadística metropolitana: Una ciudad con 50000 residentes por lo menos.
* Área estadística micropolitana: una ciudad como mínimo de 10000 residentes pero menos de 50000.
* Aérea estadísticas combinada.- Consiste en una área estadística metropolitana y micropolitana adyacente.Población suburbana.- Son parecidas a los centros urbanos que circundad a los suburbios acomodados.
Demografía del consumidor
Consiste en las estadísticas vitales que describen al consumidor como pueden ser la edad, el sexo, el ciclo de vida familiar, la educación, los ingresos y el grupo étnico.
Los cambios en la demografía dan la aparición de nuevos mercados y la eliminación de otros.
EdadDiferenciad entre edades como por ejemplo los de edad mayor gastan más que los consumidores jóvenes en seguros de salud, medicación, educación, alojamiento y remodelaciones del hogar.
Ciclo de vida familiar
Son determinantes importantes del comportamiento. Los investigadores han propuesto 9 etapas de vida que difieren los gustos al momento de consumir:
1. Etapa de soltería: Solteros jóvenes.2. Casados jóvenes: pareja sin hijos
3. Hogar Completo I: parejas casadas jóvenes con hijos.
4. Padres solteros: jóvenes o de mediana edad con hijos dependientes.
5. Divorciados y solteros: divorciados sin hijos dependientes.
6. Casados de mediana edad: parejas casados de mediana edad sin hijos.
7. Hogar completo II: parejas casadas de mediana edad con hijos dependientes.8. Hogar vacio: Parejas casadas mayores sin hijos que vivan con ellos.
9. Soltero viejo: Solteros que trabajan todavía o están jubilidados.
En el desarrollo del plan de marketing existen dos preocupaciones en particular que se deben tratar:
1. Es el proceso de la toma de decisiones en las familias actuales.
2. Es la duración de espera del convenio de permanencia.
Educación eingresos
La educación tiene un efecto importante en los ingresos ya que muchas personas desean superarse cada día.
Las investigaciones realizadas dan como resultado los gastos de los consumidores:
* Los miembros de un nivel gastan más en productos que los de bajo nivel.
* Los gastos en vivienda, servicios y operaciones del hogar es constante en medianos y altos ingresos.
* Los gastos entransporte, la compra de vehículos se refleja en el incremento de los ingresos de los bajos y medianos ingresos.

Raza y grupo de étnico
En la mayoría de ciudades la población pertenece a un grupo de etnia grande. Segmentar los mercados por el grupo de etnia resulta un reto interesante porque la empresa tiene que entender el comportamiento de la compra y la motivación de un grupo étnico....