Capitulo 4

UNIVERSIDAD GALILEO
FISICC-IDEA
MERCADEO ESTRATEGICO
TUTOR: Lic. María Elena Blanco

GRUPO 1
Tarea asignada
Preguntas del CD.
Mapa Conceptual
Caratula , armar trabajo y corregir/ investigacion
Inciso 4

en cuanto a:
a) Características de los vendedores (edad, sexo, tipo de ropa
b) Presentación inicial.
c) Presentación de ventas (estructura).
d ) Manejo de objeciones.
e) Cierre.Caso 12.2
Impresión del trabajo y folder

Integrantes
FABIO PORTILLO
ROSA IDALIA AGUSTIN


CENTRO: CEI CENTRAL
DIA: Sábado 11:00 a 12:00 am

Guatemala 18 de octubre 2014

1.Mencione una de las actividades promocionales.
Venta personal
2.¿Qué son las ventas?
Ayudar a un cliente a adquirir un artículo
3.¿Qué comprende el trabajo del vendedor?
Lograr que los clientes compren
4.Mencione alguna de las funciones que debe desempeñar el vendedor.
Alcanzar las metas de la organización.
5.¿Qué constituyen los vendedores dentro de una organización?
El pilar fundamental para la productividad.
6. ¿Qué características deben tener los vendedores?
Personalidad, simpatía, inteligencia, buena presentación y agradable.
7.¿Cuáles son los vendedores que realizan visitas para promoveruna imagen favorable hacia
la organización comercial?
Misioneros
8. ¿Cuál es la contribución más importante de la venta personal?
Satisfacción de las necesidades
9.Factor importante para lograr las ventas.
Persuación.
10. Los vendedores tienen una supervisión.
Inconstante
11. ¿Cuáles son los pasos del proceso de ventas?
Obtención de información sobre la empresa, ventas a clientes, ventay actividades
posteriores.
12. Menciona los métodos para los cierres de ventas.
Llegar a un acuerdo satisfactorio, quedando en buenos términos.

13.¿Cuál es el paso del proceso de ventas que asegura la recompra?
Actividades posteriores a la venta.
14. Principal tarea de la administración de ventas.
Encontrar, seleccionar, adiestrar, motivar, compensar y controlar a los vendedores.
15.¿Cuáles son las mejores formas de motivar a los vendedores?
Incentivos y gratificaciones.
16. ¿Cuál es la mejor base para compensar al personal de ventas?
En función de cantidad y calidad.
17. ¿Qué tipo de información ayuda a evaluar a los vendedores?
Informes de ventas, pedidos y registro de datos.

Inciso 4: COMPARE LA FORMA DE VENTAS DE UNA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y DE UNA CONCESIONARIA DEAUTOMOVILES EN CUANTO A:

ELEMENTOS
COMPARATIVOS:
A) CARACTERISTICAS
DE LOS
VENDEDORES_ edad,
Sexo, tipo de ropa

COMPAÑÍA DE SEGUROS

CONSIONARIA DE
AUTOMOVILES

Estrategia de visita al
cliente.

Estrategia de Puntos de venta
o agencias.-

La persona debe inspirar
confianza porque el seguro es
un producto intangible, todo lo
que vende es IMAGEN, la
imagen del representantedebe proyectar estabilidad e
inspirar confianza. Vestuario
pulco (ropa limpia, planchada,
sin desgaste, ni roto)
presencia respetable. Sin
llevar comida ni bultos en su
ropa.

Vestuario Casual
Vestuario formal únicamente
cuando se tiene una
negociación con empresas y
negociaciones cantidad y
calidad de carros para
empresas.
Sexo: Regularmente mitad
hombre y mitad mujeres poragencia.

Edad promedio: 25- 65
Mayores de 25 años, son
promedio, que tenga
personas que deberán trabajar experiencia en ventas de
con departamentos de
automóviles.
finanzas o con personas
naturales que desean
asesorarse,
Lenguaje respetuoso,
técnicamente bien utilizado.
NO enredados ni muy
técnicos. Solamente dominar
el tema.
Hombre o Mujer.
Soltero o Casado, Es
indistinto.

B)PRESENTACION
INICIAL

1.- Buscar a perfil de cliente

Procedimiento:

depende del tipo de seguro.
Seguro de Vida, Perfil cliente:
entre 25 y 47 años. Pero los
clientes que lo buscan son
entre 40 y 60 años, pero a
ellos les sale mas caro, pues
la tarifa sube depende la edad
pues aumentan los riesgos
conforme aumentan los años.
Casado. Puede ser hombre o
mujer (cabeza de familia)...