capitulo 5 fundamentos de mercadeo

Actividades de Aprendizaje:
2) Resuelve las 19 preguntas que contiene su CD pues le ayudaran a fijar los conceptos revisados en este capítulo.

1. Son actos, procesos y relaciones socialessostenidas por individuos, grupos y organizaciones para la obtención, uso y experiencia consecuente con productos, servicios y otros recursos:

Comportamientos

2. Se refiere al comportamientosuscitado por necesidades y dirigido hacia la obtención de un fin:
Motivación

3. Es la diferencia o discrepancia entre el estado real y el deseado:
Necesidad

4. El mercadólogo está realmenteinteresado en influir en las preferencias que en las:
Compotamientos

5. Consistencia, atribución, categorización, objetivización, estimulación, utilitarismo, son ____ por los cuales el consumidor compra.Motivos

6. Es el conjunto de etapas por las que pasa un consumidor para poder adquirir algo:
Proceso de compra

7. Un comprador puede pasar directamente de la necesidad sentida a la comprareal, sin afectar la actividad previa a ella, ¿estos son considerados compradores?
Impulsivos

8. ¿A los compradores que se debaten en el problema de compra o de no comprar se les llama?
Morales9. Estos compradores antes de realizar una compra se encargan de pedir opiniones y todo tipo de datos, comparando precios para así decidirse por algún artículo:
Racionales

10. Necesidadsentida, actividad previa a la compra, decisión de la compra, sentimientos posteriores a la compra. Son los pasos que hay que seguir para:
Comprar
11. Este punto representa un estado de tensión, ó seaque la persona busca satisfacer o disminuir dicha tensión y esto lo logrará presumiblemente son un objeto o actividad:
Necesidad sentida

12. Este punto constituye un conjunto de decisiones en dondeintervienen variables como: el producto, la marca, el estilo, la cantidad y el lugar, la tienda o el vendedor, una fecha, un precio, y una forma de pago originándose con ello una gran gama de...