capitulo 5

CENTRO TECNOLOGICO Y LOGISTICO LAS DELICIAS
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
(ENTRADAS, HERRAMIENTAS Y SALIDAS)

EDNA SEGURA
AYMER MUÑOZ
DANIEL VILLANUEVA

BYRON RICO
CONTROL Y GESTION DE CALIDADUNIVERSIDAD UNIMINUTO
ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS
CONTROL Y GESTION DE CALIDAD
JUNIO 2014
IBAGUE

INTRODUCCION
La finalidad de este trabajo es mencionar, clasificar y planearel proceso para el
seguimiento y puesta en marcha en el CTL, El aseguramiento de la Calidad
donde un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, ayudaran e
implantándose contribuirán aldesarrollo de la calidad, ya que son necesarias
para proporcionar que un producto o servicio cumpla a cabalidad con los
requisitos del cliente dados sobre la calidad.
Este también proporciona una formade proteger la mejora continua con la cual
se reducen y eliminan actividades inútiles y que no generan valor agregado en
el momento en el que se identifican las debilidades y amenazas paratransformarlas en oportunidades y fortalezas; allí se tiene como objetivo no
cometer de nuevo errores, concentrando esfuerzos en actividades y
procedimientos específicos, evidenciándose la

reducción deerrores o

productos defectuosos de esta manera también se minimizaran los esfuerzos
económicos y permite que se desarrollen procesos con mayores niveles de
eficiencia y efectividad.ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
APLICADA A CTL LAS DELICIAS
ENTRADAS

 Plan de Gestión de
Calidad
 Plan de Mejoras
 Rendimiento de las
capacitaciones
 Mediciones de Control
 Acciones Preventivas
Acciones correctivas
 Costos realizados
 Formato para tener un
seguimiento : Cantidad
de usuarios inscritos,
cantidad de usuarios
que participan en los
diferentes programas,
cantidad deusuarios
que usan el servicio
principal)

HERRAMIENTAS
 Auditorias
 Diagrama del proceso
del ASEGURAMIENTO
DE LA CALIDAD

 Hojas de Control
 Cronogramas
 Seguimiento a Plan de
Mejoras...