Capitulo 6 Briano

TRABAJO PRACTICO
Capitulo 6: Comercio electrónico y nuevos modelos de negocio.

Materia: Sistemas de información.

Profesor:

Integrantes:
Fecha de entrega: 17 de Abril del 2012

Capitulo 6: Comercio electrónico y nuevos modelos de negocio

Sistema de comercio electrónico
Es cuando se utiliza internet como recurso o soporte esencial para efectuar las transacciones, lo cual sedenomina “comercio electrónico”. El mismo es algo distinto a lo conocido hasta ahora y posee diversos factores:
* Ubicuidad: el comercio electrónico se puede realizar en cualquier lugar y en cualquier momento. Reduciendo así los costos de participar en el mercado.
* Alcance global: el mercado es la totalidad de las personas conectadas a internet, reduciendo limitaciones culturales y sociales.* Estándares universales: esta característica reduce los costos de entrada al mercado de los vendedores y también los costos de búsqueda de productos y servicios de los consumidores.
* Riqueza informativa: la complejidad del contenido de un mensaje comercial estaba contrapuesto a su alcance, es decir, cuanto mayor era la riqueza del mensaje este podía llegar a menor cantidad deconsumidores. En cambio con el comercio electrónico la tecnología permite que mensajes ricos en contenido visual, auditivo e informativo lleguen a una enorme cantidad de consumidores.
* Interactividad: permite a un vendedor involucrar a un consumidor como si se comunicara con el frente a frente, con la diferencia que puede hacerlo a escala masiva y en forma global.
* Densidad de la información:internet y el comercio electrónico incrementan ampliamente la información total disponible en el mercado. La tecnología del comercio electrónico es muy eficaz para reducir los costos, logrando así mayor transparencia de precios, costos y ofertas de mercado.
* Personalización de mensajes, productos y servicios: quiere decir que permite a los vendedores personalizar los mensajes de marketing paraindividuos específicos, ajustando cada mensaje de acuerdo a los intereses de cada consumidor, también se pueden personalizar los productos y servicios para la preferencia de los consumidores. Esto se logra por la densidad de la información respecto al comportamiento del consumidor en sus transacciones anteriores.

Los mercados digitales ofrecen muchas posibilidades para vender directamente alconsumidor, evitando los intermediarios, y por lo tanto se reducen costos de algunos productos y servicios.

Categorías de comercio electrónico

* Comercio de empresa a consumidor (B2C, Business to Consumer): es aquel en el cual muchas empresas ofrecen sitios web de comercio electrónico que proporcionan vidrieras virtuales, catálogos multimedia, procesamiento interactivo de pedidos y soporte enlínea para clientes. Un ejemplo característico de esta categoría son las tiendas virtuales de grandes supermercados.
* Comercio de Negocio a Negocio (B2B, Business to Business): esta categoría incluye negocios electrónicos y vínculos directos entre empresas. Buena parte de estas actividades de comercio electrónico se soportan mediante el intercambio electrónico de datos (EDI, Electronic DataInterchange). De esta forma se transfieren datos entre computadoras de forma segura, ya que los mensajes son estructurados de acuerdo a normas acordadas previamente y el contenido puede ser interpretado por otro sistema ERP distinto al que lo envió. Dentro de esta modalidad se encuentran las subastas inversas, que son estrategias de los compradores para buscar nuevos proveedores, o mejorar losprecios, colocando ofertas de compra para que los vendedores compitan entre sí para lograr concretar la operación.
* Comercio de Consumidor a Consumidor (C2C, Consumer to Consumer): incluye a las subastas en línea (Ebay, Mercadolibre, etc) que han logrado un enorme éxito permitiendo a los consumidores (así como a las empresas) comprar y vender productos y servicios sin tener que desarrollar una...