Capitulo 6 Diseño De La Estructura Organizacional

CAPITULO 6

DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: ESPECIALIZACIÓN Y COORDINACIÓN

Estructura funcional: Diseño que agrupa a las personas con base en su experiencia y pericia en común o porque utilizan los mismos recursos. Es así como las organizaciones se vuelven más complejas a medida que crecen: no solo desarrollan más funciones, sino también más especialización dentro de cada función.Ventajas de una estructura funcional.

• La estructura funcional se desarrolla primero y principalmente porque ofrecer a las personas la oportunidad de aprender unas de otras y ser más especializadas y productivas. Cuando las personas con habilidades en común se reúnen en un grupo funcional, pueden aprender unas de otras las técnicas más eficientes para realizar una tarea o la mejor manerade resolver problemas.

• Las personas que se agrupan por habilidades comunes pueden supervisarse mutuamente y controlar su comportamiento.

• Las personas de una función que trabajan muy cerca de otras durante largos periodos desarrollan normas y valores que les permiten volverse más eficaces en lo que hacen. Este compromiso puede convertirse en una competencia esencial para suorganización.

Problemas de control en una estructura funcional

Todas las empresas se organizan por funciones porque ese desarrollo les permite manejar un aumento de la especialización y la división de labores de la manera más eficaz. La estructura funcional crea nuevos problemas que a menudo derivan de su éxito: cuando sus habilidades y capacidades aumentan y ésta puede producir una mejor y másamplia variedad de bienes y servicios.

El problema que enfrenta una organización exitosa es como mantener el control de las actividades cada vez más complejas a medida que crece y se distingue. Conforme produce más bienes, se diversifica geográficamente, o enfrentar una creciente competencia en lucha por los clientes, los problemas del control obstaculizan la capacidad de los gerentes decoordinar las actividades organizacionales.

Problemas de comunicación: Cuantas más funciones organizacionales se desarrollan, cada una con su propia jerarquía, se vuelven cada vez más distintas unas de otras.

Como resultado de tales diferencias de percepción, se desarrollan problemas de comunicación que reducen el nivel de coordinación y ajuste mutuo entre las funciones y hacen más difícil que laorganización responda a la demanda de los clientes y del mercado.

Problemas de medición: Para ejercer el control sobre una tarea o actividad, tiene que haber una manera de medirla de lo contrario, no existe un punto de referencia para evaluar cómo evoluciona su desempeño. A medida que las organizaciones cresen y el número y la complejidad de sus funciones y productos aumentan la informaciónnecesaria para medir la contribución de cualquier función o producto a la rentabilidad total resulta difícil de obtener porque el costo de la contribución de cada función al desarrollo de cada producto es cada vez más difícil de medir.

Problemas de ubicación: A medida que una empresa crece, tal vez necesite abrir más tiendas y establece sus instalaciones de manufactura aumentar en diferentesregiones geográficas, para atender mejor a sus clientes. La extensión geográfica puede presentar un problema de control en una estructura funcional cuando el control centralizado desde una ubicación geográfica impide que funciones como manufactura, venta y otras actividades de apoyo respondan a las necesidades de la región.

Problemas con los clientes: Conforme aumentan rango y la calidad de losproductos de una organización, más cliente se ven atraídos por ella y presentan diferentes tipos de necesidades. Satisfacerlas y diseñar productos que se adapten a ellos son dos cuestiones relativamente difíciles en una estructura funcional.

Problemas estratégicos: Cuando una organización se vuelve más compleja los altos directivos tal vez se vean obligados a dedicar demasiado tiempo a encontrar...