Capitulo 6 Marketing Resumen corto

Capítulo 6
Panorama de los segmentos de mercado y los mercados meta.
Cuando se habló en el capítulo 2 se definió el mercado como las personas u organizaciones con necesidades para satisfacer, con dinero para gastar y disposición para gastarlo. Pero en un mercado más completo siempre existirá diversidad entre los compradores.
No todas las empresas que tienen computadoras requieren la mismacantidad de memoria o de velocidad, ni todos los que compran software necesitan el mismo grado de asesoría experta.
Lo que indica que en el mercado general hay grupos de clientes, segmentos de mercado, con diferentes deseos, preferencias de compra o forma de uso de productos.
La diferencia es relativamente menor y los beneficios que busca cada consumidor se satisfacen con una sola mezcla demarketing. En otros mercados muchos clientes no están dispuestos a hacer concesiones que exige una mezcla única. Por lo tanto cada empresa debe decidir que segmentos atacar llamada “Marketing por objetivo”.
Para seleccionar el segmento meta cada compañía debe establecer una posición en las mentes de los miembros mediante el diseño e implantación de una mezcla de marketing. Una empresa que se dirige aun solo segmento tendrá una sola mezcla de marketing, pero otra que atienda varios segmentos tendrá igual de mezclas de marketing.

Segmentación de mercado.

La variación de las respuestas que los clientes brindan a una mezcla de marketing puede deberse o referirse a diferencias en los hábitos de compra, la forma en la que se usa un bien o los motivos para comprarlo.
Los mercadólogos queestán orientados a los clientes toman en cuenta las diferencias, pero no pueden darse el lujo de diseñar una mezcla de marketing para cada cliente. La mayoría de los vendedores operan entre los extremos de una mezcla de marketing.

Beneficios de la segmentación del mercado.

La segmentación del mercado se orienta principalmente a los clientes y es oportuno con el concepto de marketing. Cuandosegmentamos un mercado, primero se de identificar los deseos de los clientes en un submercado y entonces decidimos y entonces se decide si es practico crear una mezcla de marketing.
Al administrar programas de marketing para los segmentos individuales, cada empresa debe realizar un mejor trabajo de marketing y aprovechar mejor los recursos. El enfoque es especialmente importante para una empresapequeña que posee o cuenta con recursos limitados. La empresa puede competir eficazmente en uno o más segmentos pequeños del mercado.
También las compañías grandes con recursos para practicar un marketing masivo respaldado por costosas compañas publicitarias las estrategias de marketing de masas.


El proceso de segmentación del mercado.

Los mercados se segmentan intuitivamente, ya que se basaen la experiencia y juicio de decidir de un vendedor sobre los segmentos que hay en un mercado y sobre el potencial que ofrezca cada uno.
Otra opción es realizar un análisis organizado con el fin de identificar los segmentos y medir su potencial.

Los pasos para segmentar un mercado de manera organizada son:

a. Identificar los deseos actuales y potenciales de un mercado: En este paso seexamina con cuidado el mercado para determinar las necesidades que satisfacen las ofertas actuales, las necesidades que las ofertas no satisfacen adecuadamente y otras necesidades que todavía no son reconocidas. También con este paso se comprende la entrevista o la observación de consumidores o empresas para determinar su conducta, grados de satisfacción y frustraciones.
b. Identificar lascaracterísticas que distinguen unos segmentos de otros: En este paso el enfoque se centra en que tienen en común los candidatos que comparten un deseo y que los distinguen de otros segmentos del mercado con deseos distintos. Con las empresas de negocios, podría ser una característica física, también entre los consumidores, podría ser una opción o una pauta de conducta.
c. Determinar el potencial de...