Capitulo 6
Nombre del alumno: Elihu Fermin Reyes Cruz
Materia: Técnicas de información para la toma de decisiones
Reporte de lectura: Capítulo 6
Las telecomunicaciones son el intercambio de información en cualquier forma (voz, datos, texto, imágenes, audio, video) sobre redes. Las primeras redes de telecomunicaciones no utilizaban computadoras para dirigir el tráfico y por consiguiente, eran muchomás lentas que las redes actuales basadas en computadoras.
La arena competitiva del servicio de telecomunicaciones ha cambiado de manera radical en muchos países durante los últimos años. La industria de las telecomunicaciones ha pasado de ser un monopolio regulado por el gobierno a ser un mercado desregulado con proveedores de servicios de telecomunicaciones fuertemente competitivos. Numerosasempresas ofrecen ahora a los negocios y a los consumidores opciones diversas, desde servicios de telefonía global y local hasta canales de comunicación vía satélite, radio móvil, TV por cable, servicios de telefonía celular y acceso a Internet.
Tecnologías de red de Internet como su plataforma de tecnología, son los impulsores principales de la tecnología de las telecomunicaciones en laactualidad. Los paquetes de navegadores Web, los editores HTML de páginas Web, los servidores de Internet e intranets, el software de administración de redes, los productos de redes TCP/IP de Internet y los firewalls de seguridad en red son sólo unos cuantos ejemplos.
El uso de Internet, intranets, extranets y de otras redes de telecomunicaciones puede disminuir costos en gran medida, acortar los tiemposde respuesta y de espera de los negocios, apoyar al comercio electrónico, mejorar la colaboración de grupos de trabajo, desarrollar procesos operativos en línea, compartir recursos, mantener cautivos a clientes y proveedores y desarrollar nuevos productos y servicios.
el uso de Internet en los negocios ha pasado de ser un intercambio electrónico de información a conformar una amplia plataformapara las aplicaciones estratégicas
de negocios.
Una intranet es una red dentro de una organización que utiliza tecnologías de Internet (tales como navegadores y servidores Web, protocolos TCP/IP de red, bases de datos y edición de documentos HTML de hipermedios, etc.) para proporcionar un ambiente parecido a Internet dentro de la empresa para compartir información, comunicarse, colaborar y apoyarlos procesos de negocio. Una intranet está protegida por medidas de seguridad, tales como contraseñas, encriptación, y firewalls y, por eso, sólo los usuarios autorizados mediante Internet pueden tener acceso a ella. Mediante vínculos de extranets, las intranets de los clientes, proveedores y otros asociados de negocios también pueden tener acceso a la intranet de una empresa.
Por supuesto,generar ingresos mediante aplicaciones de comercio electrónico es una fuente importante de valor de negocio, la cual comentaremos en el capítulo 9. En resumen, la mayoría de las empresas construyen sitios Web de negocios y comercio electrónicos para lograr seis valores de negocio principales:
Generar nuevos ingresos de ventas en línea.
Reducir los costos de transacción mediante ventas y apoyo al clienteen línea.
Atraer nuevos clientes mediante la mercadotecnia y la publicidad en Web y las ventas en línea.
Incrementar la lealtad de los clientes existentes mediante un mejor servicio y soporte al cliente en línea.
Desarrollar nuevos mercados y canales de distribución basados en Web para productos
existentes.
Desarrollar nuevos productos basados en información accesibles en Web.
las extranets sonconexiones de red que utilizan tecnologías de Internet para interconectar la intranet de un negocio con las intranets de sus clientes, proveedores u otros socios de negocio. Las empresas pueden establecer conexiones directas y privadas de red entre ellas mismas, o crear conexiones de Internet privadas y seguras, llamadas redes privadas virtuales. O una empresa puede utilizar Internet no segura...
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