Capitulo 6

CAPITULO 6
LOS GERENTES COMO
TOMADORES DE
DECISIONES
INTEGRANTES:
ABRAHAM RAMIRO ESPINOZA LOREDO
1602911

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EL PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
• La toma de decisiones se describe como
la eleccion entre alternativas .
• Toda decision inicia con un problema.
• El problemas es un obstaculo que dificulta
l ogro de un objetivo oproposito

8 ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

• Etapa 1. IDENTIFICACION DE UN PROBLEMA
• Etapa 2. IDENTIFICACION DE LOS CRITERIOS DE
PROGRAMACION.
• Etapa 3. PONDERACION DE CRITERIOS
• Etapa 4. DESARROLLO DE ALTERNATIVAS
• Etapa 5. ANALISIS DE ALTERNATIVAS
• Etapa 6. SELECCIÓN DE UNA ALTERNATIVA
• Etapa 7.IMPLEMENTACION DE LA ALTERNATIVA
• Etapa 8. EVALUAR LA EFECTIVIDAD DE LA DECISION

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• La toma de decisiones es la esencia de
la administración, es por eso que los
gerentes, cuando planean, organizan,
dirigen y controlan se conocen como
tomadores de decisiones
• Tomo las mejores decisiones cuando:
• Me toma el tiempo para investigar
• Consulto con alguien con experiencia.
• No adelanto conclusiones
• Y logroretroalimentarme de los
resultados.

Toma de decisiones: racionalidad
• Nosotros asumimos que la toma de decisiones de los
gerentes será racional, es decir, asumimos que aran
elecciones lógicas y consistentes para maximizar su
valor, después de todo, los gerentes tienen toda clase
de herramientas y técnicas que les ayudan a ser
tomadores de decisiones racionales.
• Supuestos de racionalidad.
• Untomador de decisiones racional seria totalmente
objetivo y lógico.
• Tomar decisiones racionalmente daría pie de manera
consistente a seleccionar la alternativa que maximiza
la probabilidad de lograr ese objetivo.
• En caso de decisiones gerenciales necesitamos agregar
una suposición adicional: las decisiones se toman en
busca de los mejores intereses de la organización.

Planear
¿Cuáles son losobjetivos de largo plazo de la empresa?
¿Qué estrategias serán las mejores para lograr esos objetivos?
¿Cuáles deben ser los objetivos de corto plazo de la empresa?
¿Qué tan difíciles debe ser los objetivos individuales?
Organizar
¿Cuántos empleados debo tener para que me reporten
directamente?
¿Qué tan centralizado debe ser la empresa?
¿Cómo deben ser diseñados los puestos?
¿Cuándo debenimplementar la empresa una estructura diferente?
Dirigir
¿Cómo manejar a los empleados poco motivados?
¿Cuál es e el estilo del liderazgo mas efectivo en una situación
dada?
¿Cómo un cambio especifico afectara la productividad de los
trabajadores?
¿Cuál es el momento adecuado para estimular conflictos
Controlar
¿Qué actividades necesita controlar la empresa?
¿Cómo deben controlarse esas actividades?¿Cuándo es importante una desviación en el desempeño?
¿Qué tipo de sistema de administración de información debe tener la
empresa?

Toma de desiciones: racionalidad
limitada.
• Racionalidad limitada el cual dice que los
gerentes toman desiciones racionalmente pero
estan limtados (acotados) por su capasidad de
procesar información. Los gerentes satisfacen
en lugar de maximizar, es decir, aceptansoluciones que son “lo suficientemente buenas”.
• La toma de desiciones de los gerentes tambien
se ve influenciada por la cultura de la empresa,
las políticas internas, consideraciones de poder
y un fenómeno llamado intensificación del
compromiso

Toma de decisiones: el papel de
la intuición.
• La toma de decisiones intuitiva se
basa en experiencia, sensaciones y
opiniones acumuladas.
DecisionesDecisiones
basadas
en valores
o ética

Procesamie
nto mental
subconscie
nte

basadas
en la
experienci
a

Intuició
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Decisiones
promovida
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impresione
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Decisiones
cognoscitiv
as

6.3 TIPOS DE DECICIONES Y CONDICIONES
PAR LA TOMA DE DESICIONES.
Tipos de desiciones
los gerentes de todo tipo de organizaciones enfrentan distintos tipos de problemas
y decisiones cuando realizan su trabajo, puede...