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Cap7: Marketing de Negocios

1.- ¿Qué es el Marketing de Negocios?
Es el Marketing de bienes y servicios para individuos y organizaciones cuyos propósitos no son el consumo personal, lo que lo distingue es el uso para el cual están diseñados, aquí pasan a ser un producto de negocio. Las 3 metas principales de las empresas orientadas al mercado de negocios
La adquisición de clientes
Lacreación de la conciencia de la marca
La retención del cliente

2.- Marketing de Negocios en Internet
El comercio electrónico de negocio a negocio es el nombre que se le da al uso de internet para facilitar las actividades entre las organizaciones.
medición del éxito en línea
Las tres medidas más importantes son:
Lo reciente: está relacionado con que; los clientes que compraron en el últimotiempo, es más probable que vuelvan a hacer en un futuro cercano que quienes no han comprado en mucho tiempo.
La frecuencia: ayuda a la empresa identificar a los compradores asiduos que es más probable que repitan su comportamiento de compra en un futuro cercano.
El valor monetario: de las ventas es importante, ya que quienes gastan de forma considerable pueden ser los clientes más productivospara su negocio.


Apego=frecuencia*duración*alcance del sitio

Duración: tiempo que un visitante pasa en un sitio web
Alcance de sitio: número de páginas del sitio vistas durante cada visita

Al medir el factor apego de un sitio, antes y después de un cambio en el diseño, la empresa determinará con rapidez si los visitantes aceptaron dicho cambio.

tendencias en el marketing B2B porinternet

Una técnica de marketing por Internet que todavía no han llegado a estar a la altura de su potencial es las alimentaciones RSS(real simple syndication) se usan para publicar materiales que se actualizan con frecuencia, como blogs, audio y videos. Esto beneficia a los editores al permitirles sindicar el contenido de forma automática, y a los lectores que quieren suscribirse a actualizaciónoportunas.
La desintermediación es eliminar a los intermediarios, como mayoristas o distribuidores de un canal de marketing. Un ejemplo es Dell que vende de forma directa a compradores y clientes de negocios. La desintermediación de Internet ocurre con menos frecuencia de la esperada, esto se debe a que los distribuidores llevan a cabo importantes funciones como ofrecer créditos, reunir productosde varias fuentes, entrega y procesamiento de devoluciones.
La reintermediación es la reintroducción de un intermediario entre productores y usuarios.

3.- Marketing relacional y alianzas estratégicas

El marketing relacional es una estrategia que comprende la búsqueda y el establecimiento de sociedades continuas con los clientes. Se ha convertido en una importante estrategia de marketing denegocios ya que los clientes son más exigentes y la competencia más intensa.

alianzas estratégicas
También conocida como sociedad estratégica es un acuerdo de cooperación entre las empresas orientas al mercado de negocios. Las empresas orientadas al mercado de negocios forman estas alianzas para fortalecer las operaciones y competir mejor. También pueden haber alianzas entre competidores.Para que una alianza tenga éxito debe estar basada en el compromiso y la confianza.
El compromiso relacional: una empresa cree que una continua relación con otra es tan importante que garantiza los máximos esfuerzos para conservarla por tiempo indefinido.
La confianza: existe cuando una de las partes sabe que su socio es confiable e integro.

relaciones en otras culturas
Los negocios enotros países dependen en gran medida de las relaciones personales. En Japón el intercambio entre empresas se basa en las relaciones personales desarrolladas mediante amae, es el sentimiento de fomentar las preocupaciones o la independencia de otro. Estas relaciones pueden evolucionar en un keiretsu una red de empresas afiliadas entrelazadas.

4.- Principales categorías de clientes de Negocios...