CAPITULO 7 NUEVO

Capitulo 7
¿Cómo insertar los insight en la estrategia? La
investigación y el planeamiento de marcas
En este capítulo nos permite entender como nos
acercamos al consumidor y de qué manera desnudamossu mente y sentimiento más ocultos.

LA INVESTIGACIÓN Y EL DESCUBRIMIENTO:
Se trata de una investigación creativa del consumidor, la cual tenemos que
seguir 7 principios
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)

“Desnudar la propia mente primero antes que la del consumidor”
“desafiar el pensamiento convencional”
“Revelar lo que el consumidor no dice o quiere ocultar”
“definir como los consumidores se miran a simismos y como miran los productos”
“trascender la barrera de la racionalidad y lógica”
“Investigación de corte mas pragmático”
“investigación creativa y proactiva”

LA METODOLOGIA DE PENSAR – SENTIR –ACTUAR
•

Técnica de decir del consumidor: todo lo que el sujeto puede decir sobre el
producto ya que es lo que significa para él.

•

Técnica de sentir del consumidor: lo que siente o experimenta alcomprar o
emociona.

• Técnica de actuar del consumidor: lo que hace, realiza
o actúa cuando compra o consume como se comporta
en la calle o casa.

TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE REVELACIÓN DE INSIGHTS:EL
AHA
Se trata de ver más allá de lo evidente para ver lo que otros no pueden
ver. Y fomentar el pensamiento creativo y lateral
“tomar coca cola es como ir a Disney porque todo es color y felicidad.”Piramide Insight
•

Nos permite transformar datos en información y lo mas destacados luego
son usados como ideas de innovación

Insumos estratégicos:

WH
Y
WH
AT
HOW
WOW
WHY
AHA

DEFINA SU META YALCANCELA
• Una carrera profesional tiene tres etapas definidas que se requeriran para
desempeñarse con éxito en el futuro

Aprende de
otros

Sientase seguro
con las finanzas

Aprende a
manejarsepoliticamente

“lo mismo para mi, por favor”
• El toque moderno de los audífonos blancos cuando antes todos usaban
audífonos negros que colgaban en el pecho y aburridos.
• Jobs puso la popularidad del...