Capitulo 7

CAPITULO 7
EL CONTRATO
Ningún trabajo se lleva a cabo si no hay un contrato de por medio. No se trata de una herramienta que nos permita demandar a nuestros clientes con éxito, es más probable quenos perjudique en lugar de ayudarnos. Desempeña un papel clave en el proceso de comunicación lo cual es de suma importancia en la vida profesional.

USOS DEL CONTRATO
Uso básico: establece lo queestamos obligados a hacer y lo que tenemos derecho a recibir.
Aumenta nuestro status ya que nos identifica de inmediato como un profesional serio, además de incrementar nuestra capacidad de atraer yfidelizar clientes.
Warren Bennis dice que las relaciones de empresas se basan en hacer cosas juntos y lograr que la confianza sea mutua al momento de hacer un trabajo; la existencia del contratoacelera la creación de confianza, compartir información y conocimientos crea armonía.
Un grupo de alumnos se encuentra cerca de la fecha de un examen importante y se da cuenta que no estásuficientemente preparado. El profesor les ofrece su ayuda comprometiéndose a dictar un seminario durante las 3 semanas previas al examen; los alumnos aceptan de inmediato pero luego el profesor les dice que lasclases serán a las 6am. Solo el 10% terminó el curso.
El mismo profesor ofreció lo mismo a otro grupo de alumnos en otro horario igualmente antisocial pero en este caso les exige firmar un documentoque los comprometa a asistir a dichas clases. En este caso más del 90% terminó el curso.
Esto demuestra la importancia de la firma, cuando firmamos algo nos tomamos más en serio nuestra obligaciones yesto es porque la mayoría de nosotros le ha dado un gran valor a nuestra firma, aun cuando la coloquemos en un documento que no tiene validez legal.
El contrato nos coloca a nosotros comoprofesionales líderes ya que desde el principio dictamos las condiciones bajo las cuales proporcionamos nuestro trabajo.
Como herramienta de venta de nuestros servicios el contrato es difícil de igualar....