capitulo 8

Motivación: de los conceptos a las aplicaciones
Motivar mediante el diseño del puesto de trabajo: El modelo de las características del puesto.
Los estudios sobre el diseño del puesto de trabajo sugieren que la forma en que se organizan los elementos en un puesto puede incrementar o disminuir el esfuerzo que se le dedica.
El modelo de las características del puesto de trabajo El modelo de lascaracterísticas del puesto de trabajo (MCPT) fue desarrollado por J. Richard Hackman y Greg Oldham, y señala que cualquier puesto se describe en términos de cinco dimensiones fundamentales
1. La variedad de habilidades es el grado en que el puesto requiere que se realicen distintas actividades, de modo que el trabajador pueda utilizar capacidades y talentos diferentes
2. La identidad de la tarea serefiere al grado en que el puesto requiere terminar una fracción de trabajo completa e identificable
3. La importancia de la tarea es el grado en que el puesto afecta la vida o el trabajo de otros individuos.
4. La autonomía representa el grado en que el puesto ofrece al trabajador libertad, independencia y discrecionalidad para que programe sus labores y determine los procedimientos parallevarlas a cabo.
5. La retroalimentación es el grado en que la ejecución de las actividades laborales brindan al individuo información directa y clara sobre la eficacia de su desempeño
¿Cómo se pueden rediseñar los puestos de trabajo?
Esperar a que un tablero de instrumentos llegara al lugar. Liberar el mecanismo y colocar el tablero en la Jeep Liberty conforme se movía por la línea. Después, yo colocabalos alambres de sujeción.
Rotación de puestos Si los individuos padecen por el exceso de rutina en su trabajo, una alternativa consiste en usar la rotación de puestos, o el cambio periódico de un trabajador de una tarea a otra del mismo nivel y que requiera de habilidades similares
Enriquecimiento del puesto El enriquecimiento del puesto se refiere a la expansión de los puestos aumentando elgrado en que el trabajador controla la planeación, ejecución y evaluación del trabajo
Diseños de trabajo alternativos Otro enfoque de la motivación consiste en modificar la configuración del trabajo por medio de un horario flexible, puestos compartidos y trabajo a distancia.
Horario flexible es la clásica “persona matutina”. Se levanta a las 5 a.m. lista y llena de energía.
Puestos compartidos Con eluso de puestos compartidos, dos o más individuos comparten un puesto tradicional de 40 horas por semana.
Trabajo a distancia Tal vez para mucha gente sea lo que más se acerca a un trabajo ideal. Sin traslados, con horas flexibles, con libertad para vestirse como se desee y pocas o ninguna interrupciones de los colegas
El contexto social y físico del trabajo
El modelo de las características delpuesto de trabajo indica que la mayoría de los individuos se sienten más motivados y satisfechos cuando las tareas intrínsecas de su trabajo son interesantes.
El involucramiento del trabajador es un proceso participativo que utiliza aportaciones de los trabajadores para incrementar su compromiso con el éxito de la organización.

Ejemplos de programas de involucramiento de los trabajadores Acontinuación analizaremos con detalle las dos principales formas de involucramiento de los empleados: Gerencia participativa Todos los programas de gerencia participativa incluyen la toma de decisiones conjunta, donde los subalternos comparten con su jefe inmediato un grado significativo de poder de decisión.
la participación representativa, denominada “la forma legal más extendida en el mundo para elinvolucramiento del trabajador”.
Uso de las recompensas para motivar a los empleados
Qué pagar: Establecer una estructura salarial Hay muchas maneras de remunerar a los empleados. El proceso de establecer inicialmente niveles salariales es complejo y significa equilibrar interna— el valor del trabajo para la organización
Cómo pagar: Recompensar a los empleados individuales mediante programas de...