Capitulo 9 de newstron

Capitulo 9: Evaluación del desempeño humano
• Evaluar es un hecho cotidiano. Desde el momento que una persona emplea a otra, el trabajo de ésta ultima pasa a ser evaluado en términos de costo ybeneficio.
• Los sistemas de evaluaciones de desempeño no son recientes. La aparición de las técnicas administrativas surgieron con la escuela de las relaciones humanas.
¿En qué consiste la evaluaciónde desempeño?
Se evalúa el desempeño del cargo, el comportamiento del rol del ocupante del cargo.
Varía de persona a persona y depende de innumerables factores.
Los factores que afectan el desempeñodel cargo son:
 Valor de las recompensas
 Percepción de que las recompensas dependen del esfuerzo
 Esfuerzo individual
 Capacidades del individuo
 Percepción acerca del papel desempeñadoLa evaluación del desempeño es una apreciación del desempeño de cada persona en el cargo o del potencial de desarrollo futuro. Toda evaluación es para estimular o juzgar el valor de una persona.Existen evaluaciones formales o informales.
Quien evalúa? Responsabilidad por la evaluación de desempeño.
 El gerente: es responsable del desempeño de sus subordinados y de su evaluación. Con laasesoría del órgano de gestión del personal, que establece los medios y los criterios para tal evaluación. (Función de Staff).
 El empleado: el mismo individuo responde por su desempeño y realiza suautoevaluación.
 El empleado y el gerente: Administración por objetivos. (se formulan objetivos por consenso, se obtiene compromiso por los objetivos fijados, se actúa y negocia con el gerente los recursosy medios para alcanzarlos, se evalúa el desempeño, se miden los resultados, y hay retroalimentación continua).
 El equipo de trabajo: pueden evaluar a cada uno de sus miembros.
 Órgano de gestiónde personal: (mas conservadoras), exige normas burocráticas que coartan libertad y flexibilidad de las personas involucradas en el sistema. Se basa en lo genérico y no en lo particular.
 Comité...