capitulo 9 RH

Evaluación de la capacitación y el desarrolla
Proceso de capacitación y desarrollo posibilita y provoca el cambio, los empleados mediocres se pueden transformar a eficientes y los trabajadorescomprometidos se desarrollan para cumplir nuevas responsabilidades. Las etapas de evaluación de un proceso de capacitación deben regular los descritos.
Los criterios que se emplean para evaluar laefectividad de la capacitación se basan en los resultados del proceso.
1.-las reacciones de los facilitados al contenido del programa y al proceso en general
2.-los conocimientos que se hayan adquiridoen el proceso de capacitación
3.-los cambios en los comportamientos que se derivan del curso de capacitación
4.-los resultados mensurables para cada miembro de la organización como menor tasa derotación, de accidente
Existe gran diferencia entre los conocimientos impartidos en el curso y el grado de transferencia efectiva.
Métodos de la evaluación
Las organizaciones se preocupan porevaluar solo la mejora de desempeño de los empleados en quienes se han invertidos recursos en términos de capacitación también se busca evaluar la competencia directiva de los gerentes y supervisores engeneral
Evaluación 360º
Es un sistema para evaluar el desempeño y sus resultados se radica en una persona que conoce al evaluado y seguían del supervisor o gerente
Obsolescencia del personalProceso que sufre un individuo que deja de poseer los conocimientos o habilidades para desempeñarse con éxito, ocurre especialmente entre personas que han estado mas tiempo al servicio de la corporaciónesto a veces se logra a pesar de actitud
Tasa de rotación de personal
El grado de predisposición que pueda tener el personal de una empresa para abandonarla constituye un desafío especial para eldepartamento de capital humano, una mejor política de capacitación puede incrementar el nivel de deserción de una organización porque las personas que han adquirido conocimientos especializados...