CAPITULO 9

Greshell Cue Delgado
CAPITULO 9
Se refiere a la situación social global de la entrevista como la constituida por las características profesionales, culturales, económicas, de sexo, de edad, etc., de los interlocutores, a las cuales define como «externas ». Respecto a la edad afirma –basándose en investigaciones realizadas por Grimaud (1982, en Blanchet y otros, 1989) y Shapiro (1984, ídem) quela proximidad social favorece la comunicación en la entrevista: si los interlocutores son de edades cercanas, de rango similar, son de similar extracción social o comparten alguna variable de este tipo, el entrevistado se sentirá más en confianza y conversará más, y más fácilmente acerca del tema tratado. Sierra Bravo (1995) concede similar importancia a estos factores como de influencia en lasituación de entrevista.
Se refiere a la imagen personal y social que cada uno proyecta, las expectativas y la actitud en el otro que la misma sugiere; las propias suposiciones o inferencias acerca de las actitudes y opiniones del otro, el peso del rol del entrevistador, la activación de mecanismos psicológicos de defensa, y la posición que asume el entrevistado como producto de la adscripción quehace del entrevistador a determinado grupo social. Sierra (en Galindo, 1998) también concede preponderante importancia al contexto socio-histórico en la situación de entrevista.
Investigación social, la entrevista no puede exhibir un respaldo teórico consistente que la respalde. Al respecto, Quesada queda demostrado que la escasa atención y el desinterés manifiesto de los sociólogos investigadorespor la fundamentación y génesis de esta técnica, ha impedido la construcción de un complejo teórico con el cual consolidar las bases disciplinarias de este nuevo campo de estudio.  No obstante lo anterior, no eludiremos este punto. Presentaremos aquí algunos elementos teóricos que pueden ser de interés para el análisis y comprensión de la entrevista.
Blanchet y la concepción interactiva de losniveles de comunicación. Este autor realiza un análisis estructural de la situación de entrevista, concibiendo la misma como generadora de discursos, que son construidosconjuntamente por el entrevistador y el entrevistado. Se refiere entonces al contrato de comunicación, a lasituación social global, y a las intervenciones del entrevistador como los elementos que enmarcan la produccióndiscursiva delentrevistado.
En lo que respecta al contrato de comunicación, Blanchet nos dice que «….se halla constituido por unos parámetros que representan los saberes mínimos compartidos de los interlocutores sobre lo que hay en juego y los objetivos del diálogo…» (en Blanchet y otros, 1989, p. 101). Es lo que en la entrevista psicológica se conoce con el nombre de estructura: las reglas del juego.
Estecontrato de comunicación contempla dos tipos de saberes: implícitos y explícitos. El contrato inicial de comunicación queda definido con la indicación del entrevistador de los objetivos de la entrevista y de los otros aspectos que justifiquen la misma, incluyendo las razones de la selección del sujeto y de la convocatoria respectiva. Se refiere aquí el autor a la existencia de dos contratos iniciales,referidos a los motivos y objeto de la convocatoria: un contrato determinado por la percepción de la formulación y status del discurso; y un segundo posible contrato determinado por la participación en el proceso previo de un tercero. En el primer caso, señala el autor que la formulación y el status del discurso serán diferentes dependiendo de si el entrevistador es percibido como el investigador(saber supuesto) o como el encuestador (saber hacer), en tanto que en el segundo caso el status del discurso será determinado por la participación de un intermediario. Agrega el autor que la relación del sujeto con el tema explorado influye también sobre el contrato inicial: si se trata de un objeto concreto o abstracto, de algo preciso o impreciso, de algo bajo su dominio profesional o laboral,...