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CAPÍTULO VI: LA PERCEPCIÓN DE INSEGURIDAD LA PRENSA SENSACIONALISTA Y SU REPERCUSIÓN EN LA EXPERIENCIA DEL TURISTA
VI.1 LA PRENSA SENSACIONALISTA Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
Los medios de comunicación son: “…el canal mediante el cual la información se obtiene, se procesa y, finalmente, se expresa, se comunica.” (Beth, H.; 1990:54); estos son los instrumentos mediante los cuales setransmite la información de forma masiva; día a día, los individuos y las comunidades acceden a material informativo que describe, explica y analiza datos y acontecimientos políticos, sociales, económicos y culturales, tanto a nivel local como en el contexto global.
Los medios de comunicación por su estructura física, se dividen en; audio visuales (TV), radio, medios impresos (periódicos), mediosdigitales (internet); sabiendo esto, en la encuesta aplicada a los turistas que visitan la ciudad de Trujillo, el 56% de turistas encuestados afirmaron que el primer medio de comunicación consultado antes de su viaje, fue la internet (Ver Gráfico N°), esto se debe al masivo uso de este medio de comunicación, el mayor tiempo empleado por la gente a la internet y el bajo costo que esta produce; así comolo informó el diario Perú 21; “El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) indicó que el 25.5% de los hogares del país tienen conexión a Internet, según su informe técnico titulado Las Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares. El resultado, que corresponde al primer trimestre enero-febrero-marzo del año, muestra un incremento de 8.2 puntos porcentuales, en comparacióncon similar trimestre del año anterior (17,3%).” (Ver anexo N°), el crecimiento en el número de usuarios se alienta por las fuertes ofertas que vienen realizando las empresas con paquetes promocionales y bajas en los precios de los paquetes de internet; y esto abre más puertas para que las personas que quieran visitar diferentes destinos turísticos tengan más información disponible para ellos;así mismo por la falta de información “cultural” de los medios de comunicación local, ya que los programas culturales han sido reemplazados por  telenovelas, programas de farándula, noticieros y programas periodísticos y de humor.
GRAFICO N°








Actualmente se está ante un escenario totalmente desequilibrado en el cual prima el rating, el lucro y la venta de avisaje publicitario; ennuestro país según la Ley n° 28278 de Radio y Televisión (Artículos 4° y 40°), las emisoras de radio y canales de televisión deben establecer una producción nacional, de conocimiento, cultura y educación, dentro del horario comprendido de 06:00 a 22:00 horas, evitando contenidos violentos, obscenos y de otra índole (Ver Anexo N°), pero según estadísticas de CONCORTV (Consejo consultivo de radio ytelevisión), muestra que solo el 24% de estaciones de radio y TV en el Perú tienen finalidad educativa (Ver Anexo N°). Entonces si los canales de TV nacional están fallando en su difusión educativa y ética, al no transmitir información cultural, la única fuente “fiable” y concisa que los turistas utilizan para recaudar información antes de un viaje, mayormente es el internet.
Además de ser estauno de los sectores en que la tecnología digital y su involucramiento con el turismo ha tenido un mayor impacto, en cuanto a que es muy sensible a la manera en la que los turistas toman sus decisiones y a la influencia que otros tienen sobre ellas por las opiniones de la experiencia vivida a través del uso de aplicaciones, redes sociales y otros espacios en Internet, esto ha conllevado latransformación de los procesos de decisión y compra de los consumidores, por eso el sector turístico necesita conocer el funcionamiento del internet y los riesgos que también esta pueda tener.


VI.2 LA PERCEPCIÓN DE INSEGURIDAD POR LA PRENSA SENSACIONALISTA.
Las funciones de los medios de comunicación son informar, entretener, educar y sobre todo brindar información veraz; en este sentido si un...