CAPITULO DOS

CAPITULO DOS
Implementación de la estrategia: el cuadro de mando integral y la cadena de valor
En este capítulo se explican los cuatro recursos de la administración de costos para llevar a cabo la estrategia: el análisis SWOT, el enfoque en la ejecución, el análisis de la cadena de valor y el cuadro de mando integral. El primero, el análisis SWOT, ayuda a la gerencia a implementar la estrategiaporque proporción a un sistema y una estructura en los que se identifican los factores críticos de éxito de la organización. El segundo, la ejecución, es un enfoque de la gerencia en establecer prioridades y alcanzar estos CSF. El tercero, el análisis de la cadena de valor, ayuda a la gerencia a implementar la estrategia al desglosar la empresa u organización en una secuencia de actividades quegeneran valor; la gerencia identifica los CSF en cada paso de la cadena de valor y plantea la pregunta: ¿cómo se agrega valor en este paso de la cadena? El último paso, el cuadro de mando integral, ofrece el medio para recopilar, informar y analizar los CSF; el BSC ayuda a la gerencia a medir los avances en la consecución de las metas estratégicas y a alinear los esfuerzos de desempeño, incentivosy premios de los empleados con estas metas estratégicas.







Preguntas:
2-1 Identifique y explique los dos tipos de estrategia competitiva.
1. Liderazgo en costo: es una estrategia competitiva en la que se alcanza el éxito de la empresa si se produce productos o servicios al menor costo de la industria.
2. Diferenciación: estrategia en la que se alcanza el éxito si se crea y mantiene un valorúnico para el producto. Permite a la empresa cobrar precios más altos… predomina la calidad e imagen. Ej: bmw, joyerías etc.
2-2 Identifique tres o cuatro empresas reconocidas que hayan triunfado en el liderazgo en costos.
Amazon.com: su éxito proviene de su capacidad de ofrecer a sus clientes una excelente atención y precios muy bajos
2-3 Identifique tres o cuatro empresas reconocidas que hayantriunfado gracias a la diferenciación de sus productos.
McDonald’s es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del éxito de McDonald’s es tener una base muy firme de personas: Sus Franquiciados. (Ver franquicias)
McDonald’s y sus Franquiciados constituyen la organización másimportante en Locales de Comida de Servicio Rápido



2-4 ¿Cómo se relacionan los cuatro recursos estratégicos (análisis SWOT, ejecución, la cadena de valor y el cuadro de mando integral) en un análisis estratégico exhaustivo?
Son medios para poner en funcionamiento la estrategia competitiva.
2-5 ¿Qué es un mapa estratégico y cómo se usa?
la información estratégica que usa los factores críticos deéxito proporciona un mapa que la empresa puede usar para trazar su ruta competitiva.
Un Mapa Estratégico es una poderosa herramienta que permite  alinear a todos los miembros de la organización hacia la consecución de los objetivos descritos en su Plan Estratégico, a comunicarlos y a definir qué es lo que tiene que hacer para alcanzarlos.
2-6 ¿Qué es el análisis SWOT? ¿Para qué se usa?
Es unprocedimiento sistemático para identificar los factores críticos de éxito de una empresa: sus fortalezas y debilidades internas y sus oportunidades y amenazas externas.
Se usa para identificar los factores críticos de éxito de una empresa: sus fortalezas y debilidades internas y sus oportunidades y amenazas externas.
2-7 ¿Cuál es la función del administrador de costos en lo que concierne a las medidasno financieras del desempeño, como la rapidez de entrega y la satisfacción del cliente?
Este nuevo enfoque se centra en la función de generar información de costos para la facilitación de la administración.


2-8 ¿Qué es un factor crítico de éxito? Son las mediciones de los aspectos del desempeño de una empresa las cuales son esenciales para la ventaja competitiva de esta y por tanto para su...