Capitulo II proyecto d pasantias andreina












































REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA INDUSTRIAL
“RODOLFO LOERO ARISMENDI”
EXTENSIÓN CUMANÁ








I.U.T.I.R.L.A











Informe Final de Pasantías presentado como Requisito Parcial para optar al Título de Técnico Superior Universitario enRelaciones Industriales




PRESENTADO POR:

BR. CASTELLAR RODRIGUEZ, ANDREINA JOSÉ
C.I: 19.978.311


Cumaná, Diciembre 2012


REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA INDUSTRIAL
“RODOLFO LOERO ARISMENDI”
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EXTENSIÓN CUMANÁ




INFORME FINAL DE PASANTÍAS


























REPÚBLICABOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA INDUSTRIAL
“RODOLFO LOERO ARISMENDI”
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EXTENSIÓN CUMANÁ









ACTA APROBATORIA DEL INFORME FINAL DE PASANTÍAS


En mi carácter de Tutor Académico del Informe Final de Pasantías presentado por el BachillerCASTELLAR RODRIGUEZ, ANDREINA JOSÉ portador de la cédula de identidad Nº 19.978.311, para Optar al Título de TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN RELACIONES INDUSTRIAL, titulado: INFORME FINAL DE PASANTIA REALIZADO EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE DE LA EMPRESA CANTV, CUMANÁ – ESTADO SUCRE AÑO 2012; considero que dicho Informe reúne los requisitos y méritos suficientes para ser aceptado yadmitido como culminación de la etapa previa a la formalización del Acto Académico.

En la ciudad de Cumaná, a los Siete días del mes de Diciembre de 2012






Tutor Académico:NOMBRE: LICDO: RENNY YGUANETI

C.I: 8.306.844






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MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA INDUSTRIAL“RODOLFO LOERO ARISMENDI”
I.U.T.I.R.L.A.
EXTENSIÓN CUMANÁ
















LIC.RENNY YGUANETI LIC. JOSÉ HERNANDEZ
TUTOR ACADEMICO TUTOR EMPRESARIAL





----------------------------------------------------------BR.CASTELLAR RODRIGUEZ, ANDREINA JOSÉ
ASPIRANTE A T.S.U.




----------------------------------
LIC. RENNY YGUANETI
COORDINADOR DE PASANTÍA


DEDICATORIA
A DIOS TODO PODEROSO Y A LA VIRGEN DEL VALLE, quienes estuvieron siempre en mis pensamientos, por guiarme días tras días hacia el camino del bien, por caminar a mi lado y darme las fuerzasnecesarias para conseguir todas mis metas propuestas.
A MI MADRE ROSMIRA, por ser una excelente madre, por su motivación y compresión a lo largo de mi vida, para así lograr junto a ella el logro de (verme graduada) TE AMO.
A MI PADRE JOSE LUIS, porque a pesar de todo siempre quiso lo bueno para mi, por ayudarme a cumplir mis metas y estar junto a mi en cada logro que he obtenido. TE AMO
A MIS ABUELOS LUISAY JOSE, por apoyarme siempre en mis decisiones y por ser unas de las personas a quien quiero dedicarle este logro. LOS QUIERO
A UNA PERSONITA MUY ESPECIAL (QEPD), sé que donde te encuentres estas muy orgullosa de mi, y que serás mi guía para poder cumplir todos mis logros. TE AMO
Con mucho cariño y amor a todos ellos les dedico este logro, gracias por ayudarme.
Seguiré luchando y cosechando...