CAPITULO II
Páginas: 71 (17693 palabras)
Publicado: 6 de marzo de 2015
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
En términos generales, el marco teórico no es más el conjunto de definiciones que se relacionan directamente con la investigación, específicamente con el tema planteado Arias (2006) considera que el Marco Teórico o Referencial es: “El producto de la revisión documental y bibliográfica, que consiste en una recopilación de ideas, posturas de autores, conceptos ydefiniciones que sirven de base a la investigación por realizar”. (p.106). En consecuencia este autor, establece que el marco teórico ayuda a precisar y a organizar los elementos contenidos en la descripción del problema, de tal forma que puedan ser manejados y convertidos en operaciones concretas.
Para Palella y Martins, (2006) el marco teórico: “es el soporte principal del estudio. En él se aplica ladescripción del problema, permite integrar la teoría con la investigación y establecer sus interrelaciones. Representa un sistema coordinado coherente de conceptos o propósitos para abordar el problema” (p.67). De acuerdo con lo antes planteado, el marco teórico se refiere a los antecedentes de la investigación, las teorías y las bases legales relacionadas con el tema que es objeto de estudio yva a permitir tener una visión más clara sobre el mismo.
Antecedentes de la Investigación
Los antecedentes de la investigación se refieren a la revisión de estudios anteriores, relacionados directa e indirectamente con el problema de estudio. Arias (2006) se refiere a los antecedentes de la siguiente forma:
“Una vez detectado el problema investigado es necesario revisar los escritos sobre eltema, o sobre otros muy ligados a él, lo cual puede ampliar el panorama o afirmar las dudas respecto a los antecedentes” (p. 32). En los antecedentes se trata de hacer una síntesis conceptual de las investigaciones realizadas sobre el problema planteado y para aprovechar las teorías existentes, tal como lo afirma Tamayo y Tamayo (2007) “Todo hecho anterior a la formulación del problema sirve paraalcanzar, juzgar e interpretar el proyecto de investigación planteado, lo cual constituye los antecedentes de la investigación” (p. 97)
De esta manera, los antecedentes de la investigación se refieren a estudios previos relacionados con el problema a investigar. Así mismo, en toda investigación, la síntesis conceptual se basa en trabajos realizados sobre la problemática existente con el fin dedeterminar el enfoque metodológico de la misma investigación. Por lo tanto los antecedentes implica una revisión de experiencias, asociadas al trabajo de investigación y en cuanto al problema de estudio, vale la pena expresar la existencia de algunos trabajos de investigación, que resultan significativos para el presente estudio y sirven de aporte de valiosas ideas para esta investigación, tales comolos realizados por los ciudadanos:
Figueroa, A (2012). Estudio de mercado para medir el nivel de satisfacción de los clientes que adquieran los productos de la empresa Punto G Publicidad C.A Maracay Estado Aragua. Realizada en el Instituto Universitario de Tecnología “Antonio Ricaurte”. Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Publicidad y Mercadeo.El siguiente trabajo de investigación expresa un estudio de mercado para medir el nivel de satisfacción de los clientes que adquieran los productos de la empresa “Punto G Publicidad C.A” Maracay, Estado Aragua. La misma estuvo enmarcada en una investigación con diseño no experimental, de tipo campo bajo un nivel de tipo descriptivo; por otro lado, la muestra relacionada para realizar el estudioestuvo representada por la totalidad de la población, es decir, a los veinte (20) clientes fijos de la empresa, la cual representa una muestra censal. Para este estudio la investigadora utilizo como técnica la observación directa, y la encuesta, como instrumento el guion de la entrevista y el cuestionario dicotómico el costa de nueve (9) preguntas cerradas. Luego recabada la información necesaria,...
MARCO TEÓRICO
En términos generales, el marco teórico no es más el conjunto de definiciones que se relacionan directamente con la investigación, específicamente con el tema planteado Arias (2006) considera que el Marco Teórico o Referencial es: “El producto de la revisión documental y bibliográfica, que consiste en una recopilación de ideas, posturas de autores, conceptos ydefiniciones que sirven de base a la investigación por realizar”. (p.106). En consecuencia este autor, establece que el marco teórico ayuda a precisar y a organizar los elementos contenidos en la descripción del problema, de tal forma que puedan ser manejados y convertidos en operaciones concretas.
Para Palella y Martins, (2006) el marco teórico: “es el soporte principal del estudio. En él se aplica ladescripción del problema, permite integrar la teoría con la investigación y establecer sus interrelaciones. Representa un sistema coordinado coherente de conceptos o propósitos para abordar el problema” (p.67). De acuerdo con lo antes planteado, el marco teórico se refiere a los antecedentes de la investigación, las teorías y las bases legales relacionadas con el tema que es objeto de estudio yva a permitir tener una visión más clara sobre el mismo.
Antecedentes de la Investigación
Los antecedentes de la investigación se refieren a la revisión de estudios anteriores, relacionados directa e indirectamente con el problema de estudio. Arias (2006) se refiere a los antecedentes de la siguiente forma:
“Una vez detectado el problema investigado es necesario revisar los escritos sobre eltema, o sobre otros muy ligados a él, lo cual puede ampliar el panorama o afirmar las dudas respecto a los antecedentes” (p. 32). En los antecedentes se trata de hacer una síntesis conceptual de las investigaciones realizadas sobre el problema planteado y para aprovechar las teorías existentes, tal como lo afirma Tamayo y Tamayo (2007) “Todo hecho anterior a la formulación del problema sirve paraalcanzar, juzgar e interpretar el proyecto de investigación planteado, lo cual constituye los antecedentes de la investigación” (p. 97)
De esta manera, los antecedentes de la investigación se refieren a estudios previos relacionados con el problema a investigar. Así mismo, en toda investigación, la síntesis conceptual se basa en trabajos realizados sobre la problemática existente con el fin dedeterminar el enfoque metodológico de la misma investigación. Por lo tanto los antecedentes implica una revisión de experiencias, asociadas al trabajo de investigación y en cuanto al problema de estudio, vale la pena expresar la existencia de algunos trabajos de investigación, que resultan significativos para el presente estudio y sirven de aporte de valiosas ideas para esta investigación, tales comolos realizados por los ciudadanos:
Figueroa, A (2012). Estudio de mercado para medir el nivel de satisfacción de los clientes que adquieran los productos de la empresa Punto G Publicidad C.A Maracay Estado Aragua. Realizada en el Instituto Universitario de Tecnología “Antonio Ricaurte”. Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Publicidad y Mercadeo.El siguiente trabajo de investigación expresa un estudio de mercado para medir el nivel de satisfacción de los clientes que adquieran los productos de la empresa “Punto G Publicidad C.A” Maracay, Estado Aragua. La misma estuvo enmarcada en una investigación con diseño no experimental, de tipo campo bajo un nivel de tipo descriptivo; por otro lado, la muestra relacionada para realizar el estudioestuvo representada por la totalidad de la población, es decir, a los veinte (20) clientes fijos de la empresa, la cual representa una muestra censal. Para este estudio la investigadora utilizo como técnica la observación directa, y la encuesta, como instrumento el guion de la entrevista y el cuestionario dicotómico el costa de nueve (9) preguntas cerradas. Luego recabada la información necesaria,...
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