Capitulo III

Informática Aplicada
en los Negocios
Mtro. Francisco Sánchez Niño

Capítulo III: Integración de Recursos
Tecnológicos
Para cumplir con su misión, objetivos y metas estratégicas, una
organización seapoya, al menos, en dos mecanismos de
administración:
• Estructura organizacional
• Conjunto de procesos.

• Estructura organizacional: permite definir las entidades
organizacionales y sus relacionesjerárquicas de
responsabilidad y funcionalidad.
• Conjunto de procesos: permite describir cómo las entidades
organizacionales realizan sus actividades para lograr sus
metas.

• Los procesos son elconocimiento de la organización, pues
establecen la forma en cómo esa organización trabaja para lograr
sus metas. Los procesos se clasifican en diferentes categorías que
van desde procesos demanufactura hasta procesos de negocio.

Por ahora, basta con establecer que un proceso de negocio
especifica los requisitos que un sistema de información debe
satisfacer.
Cuando un proceso de negocio estásustentado en un sistema
de información, se tiene un proceso automatizado; por lo
tanto, en una organización pueden existir procesos de negocio
automatizados, semi-automatizados y manuales.

Sistemas deplanificación de recursos
empresariales (ERP, Enterprise Resource Planning)
Paquetes de sistemas de información configurables que integran
información y procesos de negocio basados en la informacióndentro y entre áreas funcionales en una organización.
Sistemas de gestión de información que automatizan muchas de las
prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos
de unaempresa.

Desde su aparición a finales de los años ochenta, los sistemas ERP han
evolucionado con los avances de las tecnologías de información .
Así, los primeros sistemas ERP fueron implantados conla arquitectura
cliente-servidor.
Después evolucionaron a la arquitectura de tres capas (three tier).
Con la aparición del Internet, las arquitecturas tecnológicas
evolucionaron al ambiente de Web y...