Capitulo Nueve

Capitulo Nueve
CONSEGUIR ALCANZAR LA ALINEACIÓN ESTRATÉGICA: DE ARRIBA ABAJO
En este capítulo se determina la importancia de involucrar a toda una compañía en los cambios, en dar a conocer losplanes de acción a cada uno de los integrantes de una empresa con el fin de que el compromiso sea desde el cargo más pequeño al cargo más alto en la empresa, con esta estrategia se consigue que cada área,proceso y persona esté más atento a los cambios y al mejoramiento continuo.
Por años se tuvo y mantuvo la teoría de que las metas y los procesos de cambio debían ser definidos y ejecutados por losaltos mandos con la menor divulgación posible dentro de la compañía, ya que de esta forma se conseguirían los resultados con mayor facilidad generando ordenes desde arriba que generaran el cambio perosin que los de abajo supieron cuál era el fin de estos procesos.
La alineación de procesos en compañías grandes es un poco difícil, ya que dar a conocer las metas de la compañía a más de cinco milempleados es un tarea ardua y adicional darles a conocer los planes de acción y/o dejarlos aportar a estos procesos es más complicado aún, pero existen tres mecanismos para hacer esta tarea de formaorganizada y certera.
Programas de comunicación y formación, este proceso podría ser el más importante de toda la integración de la compañía para la alineación estratégica, ya que con este mecanismo selogra llamar la atención de todos los colaboradores, en este proceso se debe hacer llegar la información de estrategias y nuevos procesos de la forma más clara y precisa al consumidor interno, es por esoque este proceso puede llamarse Marketing interno, ya que debemos hacer que todos los colaboradores de la compañía estén interesados en conocer y aportar en las nuevas estrategias de la compañía,quieran hacer parte del cambio, del mejoramiento continuo; estos programas de comunicación deben ser constantes para que no se queden en el olvido y las acciones y el aporte sea activo durante todo el...